Definicja GDS
Globalne systemy dystrybucyjne (GDS) to skomputeryzowane, scentralizowane usługi, które zapewniają transakcje związane z podróżami. Obejmują one wszystko, od biletów lotniczych, przez wynajem samochodów, po pokoje hotelowe i wiele więcej.
Globalne systemy dystrybucji początkowo były zwykle używane przez linie lotnicze, ale później zostały rozszerzone na biura podróży. Obecnie globalne systemy dystrybucji pozwalają użytkownikom kupować bilety od wielu różnych dostawców lub linii lotniczych.
Globalne systemy dystrybucji są również zapleczem większości internetowych usług turystycznych.
Jednak różne globalne systemy dystrybucji wciąż obsługują ograniczoną liczbę linii lotniczych. Na przykład Sabre jest używany przez American Airlines , PARS przez USAir, TravelSky przez Air China, Worldspan przez Delta, itd. Inne główne globalne systemy dystrybucji to: Galileo, TravelSky i Worldspan. Globalne systemy dystrybucji są czasami nazywane komputerowymi systemami rezerwacji (ang. Computer Reservation Systems, CSR).
Przykład globalnego systemu dystrybucji
Aby zobaczyć, jak działają globalne systemy dystrybucji, przyjrzyjmy się bliżej jednemu z wielkich graczy: Amadeusowi. Amadeus powstał w 1987 roku jako joint venture między Air France, Iberia, Lufthansa i SAS i znacznie się rozwinęła w ciągu ostatnich dwudziestu pięciu lat.
Amadeus jest używany przez ponad 90 000 biur podróży i ponad 32 000 biur sprzedaży linii lotniczych do dystrybucji i sprzedaży usług turystycznych.
Usługa przetwarza ponad 480 milionów transakcji dziennie i ponad 3 miliony wszystkich rezerwacji dziennie (to dużo!). Osoby podróżujące w interesach mogą korzystać z Amadeus poprzez możliwość zakupu kompletnego planu podróży na raz, zamiast negocjować z poszczególnymi dostawcami usług turystycznych. Aż 74 milionów rekordów nazwisk pasażerów może być aktywnych w tym samym czasie.
Jeśli chodzi o partnerów lotniczych, usługi Amadeus prowadzą wiodące linie lotnicze, takie jak British Airways , Qantas, Lufthansa i inne.
Przyszłość światowych systemów dystrybucji
Nie ma wątpliwości, że globalne systemy dystrybucji odegrają ważną rolę w krajobrazie podróży przez wiele lat, ale ich tradycyjna rola zmienia się i jest kwestionowana przez wszystkie zmiany zachodzące w branży turystycznej. Dwa ważne czynniki wpływające na rolę globalnych systemów dystrybucji to wzrost internetowych portali turystycznych, które oferują porównania cen i zwiększony nacisk ze strony linii lotniczych i innych dostawców usług turystycznych, aby skłonić konsumentów do dokonywania rezerwacji bezpośrednio za pośrednictwem ich stron internetowych. Na przykład, aby odzyskać dodatkowe pieniądze, w ciągu ostatnich kilku lat wiele linii lotniczych pchnęło podróżnych do zakupu biletów bezpośrednio ze stron internetowych linii lotniczych. Niektóre linie lotnicze nakładają nawet dodatkowe opłaty za bilety zarezerwowane przez globalny system dystrybucji, a nie na stronę linii lotniczej.
Chociaż takie zmiany z pewnością wpłyną na przyszłe możliwości rozwoju globalnych systemów dystrybucji, uważam, że nadal będą one dla nich dużą rolę przez co najmniej następne dwadzieścia lat.