Najważniejsze wskazówki kulturowe dotyczące podróży służbowej do Anglii
Kilka lat temu mieszkałem w Anglii przez sześć miesięcy. To było wspaniałe doświadczenie i uwielbiam wracać i odwiedzać, kiedy tylko mogę. Z światowej klasy centrami biznesowymi, takimi jak Londyn, nic dziwnego, że wielu podróżujących w interesach także wybiera się do Anglii.
Aby pomóc podróżującym w interesach uniknąć problemów kulturowych podczas podróży, przeprowadziłem wywiad z ekspertem kultury Gayle Cotton. Ms.Cotton jest autorką bestsellerowej książki "Powiedz cokolwiek komukolwiek i wszędzie: 5 kluczy do udanej komunikacji międzykulturowej".
Pani Cotton jest również wybitnym prelegentem i uznanym na arenie międzynarodowej autorytetem w komunikacji międzykulturowej. Jest przewodniczącą Circles Of Excellence Inc. Pani Cotton została przedstawiona w wielu programach telewizyjnych, w tym: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest i Pacific Report. Aby uzyskać więcej informacji na temat Pani Cotton, odwiedź stronę www.GayleCotton.com. Pani Cotton z przyjemnością dzieli się wskazówkami z czytelnikami About.com, aby pomóc podróżującym w interesach uniknąć potencjalnych problemów kulturowych podczas podróży do Anglii.
Jakie masz wskazówki dla podróżujących służbowo do Anglii?
Nie zakładaj, że wszystkie brytyjskie angielskie słowa i wyrażenia oznaczają to samo, co słowa i wyrażenia z Ameryki Północnej, Australii lub innych krajów anglojęzycznych. Wiele angielskich słów i zwrotów ma różne lub nawet przeciwne znaczenia! Również pisownia może być inna.
Brytyjski angielski wymawia spółgłoski wyraźniej niż wiele innych krajów anglojęzycznych. Unikaj mówienia zbyt szybko lub powtarzania słów lub możesz spotkać się jako nieprofesjonalny.
Staraj się mówić w pełnych zdaniach. Anglicy na ogół uważają, że w Ameryce Północnej nawyk podrażniania jest w połowie zdania.
Staraj się zawsze utrzymywać niski, umiarkowany ton głosu.
Bardziej niezależne, biznesowe podejście jest najbardziej pożądane i szanowane.
Angielscy biznesmeni na ogół interesują się długoterminowymi relacjami, a nie szybkimi transakcjami.
Kiedy już zdecydują, że chcą z tobą współpracować, Anglicy mogą być tępi, bezpośredni i pewnie nie zawahają się wypowiedzieć swoich umysłów. Zanim jednak dojdzie do tego przejścia, ważne jest, aby dać im niezbędny czas na dokonanie oceny Ciebie, a także propozycji i firmy.
Podczas początkowych spotkań mimika twarzy jest ograniczona do minimum, w związku z czym może być trudno dostrzec to, co myślą inni uczestnicy.
Bądź świadomy w swoich kontaktach, że Anglicy są "mistrzami niedopowiedzenia". Bezpośrednie pytania mogą skutkować wymijającymi odpowiedziami.
Agresywne techniki sprzedaży, takie jak "trudno sprzedać" lub oczerniać produkt lub usługę innej firmy, nie będą dobrze odbierane.
Humor jest często ważnym elementem dyskusji biznesowych w Anglii, a posiadanie repertuaru żartów i anegdot może być atutem. Co więcej, ludzie, którzy są dobrzy w opowiadaniu dowcipów i opowiadań, powinni najlepiej wykorzystać te umiejętności.
Cechy brytyjskiego humoru to nie stwierdzenie tego, co oczywiste, a także sugerowanie przeciwieństwa tego, co się mówi. W konsekwencji zwracanie uwagi na to, co nie jest powiedziane lub zrobione, często jest niezbędnym elementem doceniania tego stylu humoru.
Ostrzegam: Anglicy mogą używać humoru, zwłaszcza ironii lub sarkazmu, jako broni ośmieszania przeciwnika lub okazywania nieporozumień, a nawet pogardy.
Chociaż kultura biznesowa w Wielkiej Brytanii jest intensywnie zhierarchizowana, praca zespołowa pozostaje ważna, szczególnie w podejmowaniu decyzji.
Pamiętaj, że Anglicy nie wahają się powiedzieć "nie".
Powstrzymaj się od udzielania niezamawianej pochwały, ponieważ niekoniecznie jest mile widziane.
Co jest ważne, aby wiedzieć o procesie podejmowania decyzji?
W procesie decyzyjnym Anglicy starają się szukać wskazówek od ustalonych praw i zasad, a nie własnych doświadczeń i uczuć. Ponadto, polityka firmy jest podstawowym autorytetem dla przedsiębiorców na wszystkich poziomach organizacji.
Obiektywne fakty i dowody są jedynymi uzasadnionymi źródłami prawdy; uczucia są zwykle nieistotne.
Ponownie, precedens odgrywa ważną rolę w podejmowaniu decyzji. Oznacza to, że twoja propozycja ma większą szansę, jeśli jest zgodna z tym, co zostało zrobione w przeszłości.
Zwykle osiąga się konsensus przed przedstawieniem ostatecznej decyzji jednostce, która ma największą władzę.
Proces decyzyjny wydaje się być powolnym, przemyślanym procesem. Pośpiech lub nacisk na proces decyzyjny zwykle przynosi efekt przeciwny do zamierzonego.
Wszelkie wskazówki dla kobiet?
Zagraniczne kobiety będą miały niewielkie trudności w prowadzeniu interesów w Wielkiej Brytanii.
Nie obrażaj się, jeśli ktoś nazywa cię miłością, kochanie lub kochanie. Są one powszechnie stosowane i nie są uważane za niegrzeczne.
Skrzyżowanie nóg na kostkach, a nie na kolanach, jest właściwe.
Wszelkie wskazówki dotyczące gestów?
Podczas początkowych spotkań mimika twarzy jest ograniczona do minimum, w związku z czym może być trudno dostrzec to, co myślą inni uczestnicy.
Brytyjczycy nie są z powrotem slappers i ogólnie nie wykazują uczucia publicznie.
Przytulanie, pocałowanie i dotykanie są zwykle zarezerwowane dla członków rodziny i bardzo bliskich przyjaciół.
Brytyjczycy lubią pewną ilość przestrzeni osobistej. Nie stój zbyt blisko innej osoby ani nie obijaj ramieniem kogoś.
Staring jest uważany za nieuprzejmy.
Jakie są dobre sugestie dotyczące tematów rozmów?
Pozytywne doświadczenia w Anglii i inne podróże.
Twoje najbliższe otoczenie, w tym przyroda, architektura, jedzenie, atmosfera, pogoda itp.
Piłka nożna, polo i inne sporty
Historia angielska i wszelkie bieżące wydarzenia
Anglicy kochają zwierzęta, zwłaszcza psy. Zwierzęta domowe to zawsze dobry temat.
Jakie tematy należy omijać?
Anglicy lubią rozmawiać o bieżących wydarzeniach, jednak unikają dyskusji na temat polityki, szczególnie w odniesieniu do Szkocji lub Irlandii Północnej.
Nie bądź pierwszy, który poruszy temat rodziny królewskiej.
Powstrzymaj się od zadawania pytań dotyczących zawodu, miejsca urodzenia, religii lub innych natrętnych pytań osobistych.
Dyskusja na temat twojego "drzewa genealogicznego" jest tu marszczona. Unikaj także rozmawiania z brytyjskim systemem klasy.
Reputacja brytyjskiej żywności znacznie się poprawiła, więc unikaj stereotypowych komentarzy na temat jej przeciętności.