Priceline.com jest promowane jako miejsce, gdzie można znaleźć najlepsze oferty na bilety lotnicze, wypożyczalnie samochodów i pobyty w hotelach. Ale ma pewne zalety i wady.
Platforma umożliwia firmom podróżniczym wypełnianie niesprzedanych produktów. Przyznane ceny są dyskontowane. Ale niektóre dochody są lepsze niż nic.
Podobnie jak firmy podróżujące muszą ponieść pewne wyrzeczenia, podróżujący w budżecie, zdeterminowani do korzystania z usługi Priceline, muszą zrezygnować z zalet i wad licytowania niewidocznych usług, które mogą nie odpowiadać ich potrzebom.
Priceline Plusy i minusy
To dość proste: walniesz w terminy podróży w obie strony i ile chciałbyś zapłacić. Czasami linie lotnicze zaakceptują twoją niską stawkę, ponieważ czekają na nich puste miejsca i brak przychodów. Możesz kupić do ośmiu biletów na każdą podróż. Jeśli jesteś odrzucony, możesz spróbować ponownie w innej cenie lub w innych terminach i miejscach docelowych.
Wadą: nie można zbierać częstych przelotów, a każdy lot można przypisać w godzinach od 6 do 22 dnia wybranego dnia. Gdy Priceline wybiera lot według swojej ceny, Twoja karta kredytowa jest obciążana. Bez zmian. Bez zwrotu z jakiegokolwiek powodu.
W hotelach Priceline pozwala teraz spróbować ponownie w miejscu, w którym nie udało Ci się wylądować w pokoju po 24 godzinach (limit wynosił 72 godziny). Ponowne stawki są dozwolone natychmiast, jeśli chcesz zmienić daty i lokalizacje na rynku.
Najwyraźniej ludzie zadowoleni z podejścia Priceline przewyższają liczbę tych, którzy mają skargi.
Ale ostateczność jest lepką częścią równania. To jest jedno miejsce, w którym dziesiątki nowych konkurentów wprowadzają zmiany do modelu.
Wariacje modelu Priceline
Same linie lotnicze zmęczyły się webmasterami wypełniającymi puste miejsca. W bezprecedensowym ruchu, sześć głównych firm założyło Hotwire.com. Tutaj niemal natychmiast otrzymujesz odpowiedź na zapytanie o cenę.
Podobnie jak w przypadku Priceline, wybierasz daty i miejsca przeznaczenia, a Hotwire oferuje opcje na różnych poziomach cenowych bez ujawniania nazw dostawców. W przeciwieństwie do licytowania Priceline, nie jesteś zobowiązany do zakupu. Tego samego dnia zakupy są dozwolone w pakietach lotniczych, hotelowych, wakacyjnych i wynajmowanych . W przypadku wynajmu samochodów, wyszukiwanie musi rozpocząć się co najmniej dwie godziny przed czasem odbioru w pożądanej lokalizacji wynajmu
Istnieją "staroświeccy" licytatorzy internetowi, którzy sprzedają tylko najwyższą ofertę. Serwis eBay jest znany z tego, ale inne aukcje rosną. Atrakcyjność tutaj może być różnorodna : rutynowe wyszukiwanie ujawniło nie mniej niż 458 aukcji, 254 oddzielne aukcje na timesharing, 644 dla książek podróżniczych i 1668 za bilety podróżne.
Było kilka innych internetowych aukcji turystycznych, które próbowały skopiować model Priceline lub przynajmniej go zmodyfikować. Nie udało się im. W niektórych przypadkach nie mieli finansowych mięśni, aby przeżyć. W innych konsumenci po prostu nigdy nie znaleźli ich w cyberprzestrzeni. Hotwire przetrwał jako silny rywal. Wielu innych nie.
Utknięcie w sieci
Niektórzy podróżujący w budżecie nie będą zadowoleni z tych przedsięwzięć, podobnie jak w przypadku Priceline. Kilku będzie winić kłopoty z powodu nieuczciwej reklamy, gburowatej obsługi lub druku, który jest zbyt piękny.
W wielu przypadkach prawdziwym winowajcą będzie pośpieszny palec myszy.
Charakter tych transakcji wymaga szybkich decyzji. To jest zarówno ich błogosławieństwo, jak i ich przekleństwo. Klient, który kupi przed zrozumieniem zasad, będzie żałować tego dnia.
Problem polega na tym, że wiele z tych nowych stron jest bardzo podobnych. Konsumenci ulegają pewnemu uczuciu, ponieważ opanowali je, dlatego zakładają, że rozumieją je wszystkie.
Następnie spójrz na pewne istotne różnice między konkurentami, ponieważ brak jednego z tych niuansów może kosztować cię pieniądze.
Nieprzezroczyste ceny poza reklamą i Hotwire
W pewnym momencie było co najmniej tuzin nieprzejrzystych witryn cenowych poza Hotwire i Priceline. Większość z nich już nie istnieje, być może częściowo z powodu fuzji i przejęć tak powszechnych w branży turystycznej online.
Travelocity zrobiło wielki plus z ofertami Top Secret Hotels, które pojawiłyby się w wyszukiwaniach docelowych. To minęło, ale dawna siostrzana strona, Lastminute.com nadal używa pojęcia i znaku towarowego nazwy. Saber niegdyś posiadał zarówno Lastminute.com, jak i Travelocity, ale każdy został sprzedany i wygląda na to, że Lastminute było miejscem wyboru dla serii do wylądowania
Podobnie jak w przypadku Hotwire, Top Secret Hotels prosi o zapłacenie określonej ceny za nieznaną nieruchomość, mimo że podaje się opis udogodnień i ogólną lokalizację. Pokażą ci "normalną" cenę i cenę sprzedaży. Mapa obrysuje strefę, w której znajduje się nieruchomość. Zakupy nie podlegają zwrotowi.
Booking.com raz miał funkcję "Ukrytego hotelu". Jest teraz częścią rodziny witryn Priceline. Ale HotelDirect.co.uk oferuje nieprzejrzystą usługę dla hoteli cztero- i pięciogwiazdkowych o nazwie "Ukryte klejnoty".
Getaroom.com przyjmuje nieco inne podejście. Prosi podróżnych, aby nazwali je "tajnymi nieopublikowanymi stawkami", jeśli nie pojawi się atrakcyjna cena.
Wydaje się, że ambitne plany zdetronizowania liderów w tym obszarze mają skłonność do rozpaczania. Wiele razy po prostu nie mogą uzyskać codziennej inwentaryzacji pokoi dostępnych w znanych firmach nieprzejrzystych. Niezależnie od wybranej opcji nieprzejrzystych cen nie należy zakładać, że jest ona podobna do innych opcji wypróbowanych. Przeczytaj uważnie warunki.
Co dalej?
Nieprzejrzyste opcje cenowe wydają się być dobrze ugruntowane, ale jak już zauważyliśmy, często rywalizują z zawodnikami. Hotele, wypożyczalnie samochodów i linie lotnicze na bok, które usługi najprawdopodobniej wypróbują to podejście?
Należy pamiętać, że takie opcje będą przychodzić i odchodzić, ale inteligentny podróżny w budżecie uważa, że nieprzejrzysta polityka cenowa występuje tylko w niektórych sytuacjach i jako element ogólnej strategii . Przede wszystkim najważniejszą kwestią przy zakupie jest gruntowna znajomość zasad.