Phoenix BBB pomaga zarówno firmom, jak i konsumentom
Biuro Better Business Bureau ("BBB") z Centralnej / Północnej Arizony jest opartą na członkostwie, organizacją typu non-profit finansowaną przez firmy członkowskie. Celem organizacji jest promowanie wysoce etycznych relacji biznesowych dzięki dobrowolnej samoregulacji, edukacji konsumenckiej i biznesowej oraz arbitrażowi.
Biuro Better Business Bureau w Centralnej i Północnej Arizonie powstało w 1938 roku i obsługuje powiaty Apacze, Coconino, Gila, La Paz, Maricopa, Mohave, Navajo, Pinal, Yavapai i Yuma.
Kto może dołączyć do BBB?
Firmy członkowskie muszą spełnić i utrzymać 13 standardów członkostwa. Obejmują one odpowiednie licencjonowanie, działalność lokalną przez co najmniej rok oraz przestrzeganie określonego kodeksu etyki biznesowej, reklamy i sprzedaży.
Kto może korzystać z usług Better Business Bureau?
Każdy, kto chce dowiedzieć się, czy istnieje raport o firmie lub organizacji charytatywnej w Arizonie, może skorzystać z tej usługi. Firma niekoniecznie musi być członkiem Better Business Bureau, aby móc złożyć na ten temat raport. Jeśli firma jest członkiem, jest to wspomniane w raporcie. Posiadanie imienia i nazwiska, adresu i / lub numeru telefonu firmy jest najbardziej przydatne podczas przeprowadzania wyszukiwania.
Co powie raport?
Raport zawiera podstawowe informacje biznesowe dotyczące firmy, a także wszelkie działania związane z reklamacjami w ciągu ostatnich trzech lat. Nie będziesz w stanie zobaczyć faktycznych skarg, więc nie masz możliwości dowiedzenia się, czy były one poważne, czy nie, lub uzasadnione.
Możesz również otrzymać informacje o wszelkich specjalnych sytuacjach lub wymaganiach licencyjnych dla tej kategorii działalności.
Jak złożyć skargę przeciwko firmie?
Przed złożeniem skargi należy dołożyć wszelkich starań, aby rozwiązać problem bezpośrednio w firmie. Przechowuj dokładną dokumentację w całym procesie.
Jeśli praca z firmą bezpośrednio nie doprowadzi do rozwiązania problemu, możesz złożyć skargę. Biuro Better Business Bureau nie decyduje, kto ma rację lub nie, w tych przypadkach, aby po prostu utrzymywać ciągłość komunikacji między tobą a biznesem i mieć nadzieję, że doprowadzi proces do satysfakcjonującego wyniku.
Poprosić o wycenę
BBB umożliwia konsumentom składanie ofert online na towary i usługi od członków BBB.
- Odwiedź BBB online, wybierz branżę i podaj opis swoich potrzeb.
- Wybierz, w jaki sposób firmy mają się z Tobą kontaktować; przez telefon, e-mail lub pocztę.
- Po zakończeniu żądania jest automatycznie wysyłane pocztą e-mail do członków BBB w wybranej branży, aby mogli skontaktować się z Tobą z oszacowaniem.
Aby uzyskać więcej informacji w Phoenix o Better Business Bureau, odwiedź je online lub zadzwoń.