Czy oszczędności są warte dodatkowego wysiłku?
Rezerwacja wypożyczonego samochodu online to złożony proces, w ramach którego porównuje się stawki i klasy samochodów. Witryny stron trzecich oferują łatwy sposób porównywania stawek za wypożyczenie samochodu, ale czy są to najlepsze strony internetowe, z których można skorzystać podczas rezerwacji wypożyczonego samochodu?
Co to jest strona internetowa wypożyczalni samochodów innej firmy?
Strony podróżnicze stron trzecich, takie jak Orbitz, Rentalcars.com, Expedia i Auto Europ e, sprzedają produkty turystyczne od różnych dostawców.
Niektóre, takie jak Expedia, są internetowymi biurami podróży, podczas gdy inne, takie jak Auto Europe, są hurtowniami lub konsolidatorami samochodów. Jeszcze inni, tacy jak Priceline, sprzedają produkty turystyczne za pomocą nieprzejrzystego modelu sprzedaży online, w którym klienci nie dowiadują się, która firma dostarczy wynajęty samochód, dopóki nie zapłacą za niego.
Jak działają wypożyczalnie samochodów firm trzecich?
Zazwyczaj odwiedzasz witrynę innej firmy, wpisujesz swoje dane dotyczące podróży i czekasz, aż na stronie pojawi się lista stawek za wypożyczenie samochodu i opcji. Możesz lub nie być w stanie zobaczyć, która wypożyczalnia samochodów będzie Twoim faktycznym dostawcą. Jeśli znajdziesz kurs i klasę samochodu, które lubisz, przeczytaj uważnie zasady anulowania i warunki wynajmu , a jeśli nie masz z tym nic wspólnego, zarezerwuj samochód.
Niektóre strony internetowe stron trzecich wymagają pełnej zapłaty za rezerwację samochodu. Procedury odbioru różnią się. Na przykład Auto Europe daje swoim klientom voucher do wypożyczenia samochodu; Dokładne warunki są wyszczególnione na kuponie, dzięki czemu możesz z góry zdecydować, jakie rodzaje zwolnień z obrażeń i opcjonalne usługi chcesz zapłacić za odbiór samochodu.
Jeśli to możliwe, zapłać kartą kredytową . Większość firm obsługujących karty kredytowe oferuje swoim posiadaczom kart możliwość kwestionowania nieprawidłowych lub nieuczciwych opłat.
Co obejmuje cena za wypożyczenie samochodu od strony trzeciej?
W zależności od tego, gdzie planujesz odebrać wynajęty samochód i która firma oferuje ten samochód, twoja cena może, ale nie musi obejmować podatków, opłat, ochrony przed kradzieżą, zwolnień z obrażeń, opłat licencyjnych, opłat za zimowanie i dodatkowych opłat za lokalizację.
Twoja wypożyczalnia samochodów zaoferuje ci możliwość wykupienia ubezpieczenia na wypadek szkód (np. Zniesienia obrażeń od kolizji ), ochrony przed kradzieżą, ubezpieczenia od wypadków osobistych i opcjonalnego ubezpieczenia przy odbiorze samochodu.
Ważne: Twoim obowiązkiem jest zrozumienie, które ograniczenia obowiązują i które ubezpieczenia są wymagane w kraju, który planujesz odwiedzić. Niektóre wypożyczalnie samochodów nie wynajmują klientom w wieku powyżej 70 lub 75 lat. W niektórych krajach, na przykład w Irlandii, musisz mieć ubezpieczenie od szkód powypadkowych i kradzieży lub zapłacić olbrzymi depozyt z tytułu ewentualnych szkód w samochodzie. W czasie odbioru możesz odkryć, że wynajęta przez ciebie wypożyczalnia samochodów nie będzie akceptować ubezpieczenia zapewnianego przez Twoją stronę trzecią, a jeśli chcesz wypożyczyć samochód, będziesz musiał wykupić dodatkowe ubezpieczenie.
Co mogę zrobić, aby zminimalizować potencjalne problemy z moim wypożyczeniem samochodu przez osoby trzecie?
Przyjrzyj się uważnie cenom, specyficznym dla danego kraju warunkom i ogólnym zasadom wynajmu dla wypożyczalni samochodów, z której planujesz skorzystać. Uzyskanie tych informacji na stronie internetowej wypożyczalni samochodów może być trudne, a przedstawiciele obsługi klienta we własnym kraju prawdopodobnie nie będą wiedzieć nic o warunkach, wymaganym ubezpieczeniu lub wymaganiach dotyczących wieku w innym kraju.
Może być konieczne skontaktowanie się z biurem w kraju docelowym, aby uzyskać potrzebne informacje.
Jeśli pracujesz z witryną strony trzeciej, która używa nieprzejrzystego modelu sprzedaży, pamiętaj, aby zapoznać się z warunkami tej witryny zewnętrznej, zanim zarezerwujesz wynajęty samochód. Zwróć szczególną uwagę na informacje dotyczące ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej, ochrony przed kradzieżą i zasięgu kolizji (CDW). Jeśli nie możesz określić, które rodzaje ubezpieczeń i kontrakty są uwzględnione w stawce czynszu, skontaktuj się z przedstawicielem obsługi klienta na stronie internetowej osoby trzeciej i poproś o przesłanie szczegółowych informacji na temat kosztów proponowanego wynajmu.
Ważne: upewnij się, że rozumiesz zasady anulowania rezerwacji przed zarezerwowaniem wypożyczonego samochodu. Niektóre firmy liczą spóźnione przybycie, nawet te spowodowane opóźnieniami lotów, ponieważ nie-pokazy i nie-pokazy są zwykle uważane za odwołania.
Jeśli Twój lot się opóźni i nie skontaktujesz się zarówno z witryną strony trzeciej, jak i firmą wynajmującą samochody, możesz stracić rezerwację i zapłacić cały koszt wynajmu. Nigdy nie zakładaj, że wypożyczalnia samochodów przetrzyma Twoją rezerwację, jeśli dokonałeś rezerwacji za pośrednictwem strony trzeciej.
Co się stanie, jeśli chcę zgłosić część mojego rachunku za wynajem samochodu?
Jeśli uważasz, że zostałeś niesłusznie obciążony kosztami wynajmu samochodu lub pokrycia, które odrzuciłeś i zapłaciłeś kartą kredytową, postępuj zgodnie z procedurami firmy wydającymi kartę kredytową w celu zakwestionowania opłat. Niektóre firmy obsługujące karty kredytowe wymagają składania pisemnych sporów, a inne wszczęcia dochodzenia, jeśli zadzwonisz na ich infolinię obsługi klienta.
Zapisz wszystkie rachunki, kontrakty, wiadomości e-mail, wydruki rezerwacji i powiązane dokumenty, dopóki spór dotyczący rozliczeń nie zostanie rozwiązany w sposób satysfakcjonujący.