Incentive business travel to potężne narzędzie motywujące pracowników
Wiele podróży służbowych wiąże się z podróżami motywacyjnymi. Incentive travel to podróże związane z biznesem, które mają na celu motywację lub zachęty, aby pomóc przedsiębiorcom osiągnąć większy sukces.
Podróże motywacyjne to podróże służbowe, które pomagają zmotywować pracowników lub partnerów do zwiększenia określonej aktywności lub osiągnięcia celu.
Według Incentive Research Foundation: "Programy incentive travel to motywujące narzędzie do zwiększania produktywności lub osiągania celów biznesowych, w których uczestnicy zarabiają nagrody w oparciu o określony poziom osiągnięć określony przez kierownictwo.
Program ma na celu rozpoznanie osób zarabiających na ich osiągnięcia. "
Melissa Van Dyke, prezes Incentive Research Foundation (IRF), ma wiele do powiedzenia na ten temat. IRF jest organizacją typu non-profit, która finansuje badania i opracowuje produkty dla branży motywacyjnej. Pomaga także organizacjom w opracowaniu skutecznych strategii motywacyjnych i poprawy wydajności. Oto, co nam powiedziała.
Jakie są programy podróży służbowych i pracowniczych?
Przez wiele dziesięcioleci menedżerowie i właściciele firm wykorzystali obietnicę podróży do atrakcyjnych lub egzotycznych miejsc jako narzędzie motywacyjne zarówno dla swoich wewnętrznych pracowników, jak i ich partnerów. Wielu ludzi nie zdaje sobie jednak sprawy, że w ciągu ostatniego półwiecza pojawiło się wiele metod badawczych i najlepszych praktyk opartych na badaniach dotyczących podróży motywacyjnych. Podobnie, istnieje cała branża profesjonalistów posiadająca specjalistyczną wiedzę, aby wykorzystać motywacyjne podróże jako narzędzie motywacyjne w organizacjach.
W ramach badania "The Anatomy of Incentive Travel Program" IRF przedstawił następującą konkretną definicję programów motywacyjnych:
"Programy incentive travel to motywujące narzędzie do zwiększania produktywności lub osiągania celów biznesowych, w których uczestnicy zarabiają nagrody w oparciu o określony poziom osiągnięć określonych przez kierownictwo. Zarabianie jest wynagradzane wycieczką, a program ma na celu rozpoznanie osób zarabiających na ich osiągnięcia. . "
Kto powinien je mieć i dlaczego?
W praktycznie każdej branży programy podróży motywacyjnych są często wykorzystywane jako narzędzie motywacyjne z wewnętrznymi lub zewnętrznymi zespołami sprzedaży, ale każda organizacja lub grupa robocza może z nich efektywnie korzystać, gdy istnieje luka w wydajności lub niezrealizowanych celach pracy.
Wcześniejsze badania przeprowadzone przez Stolovitcha, Clarka i Condly'a dały ośmiostopniowy proces, który pomaga potencjalnym właścicielom programów określić, gdzie zachęty będą skuteczne i zapewnić wytyczne dotyczące wdrożenia.
Pierwszym wydarzeniem tego modelu Performance Improvement by Incentives (PIBI) jest ocena. W fazie oceny kierownictwo określa, gdzie istnieją luki między pożądanymi celami organizacyjnymi a wynikami firmy, a motywacja jest przyczyną. Kluczem do tej oceny jest upewnienie się, że docelowi odbiorcy mają już umiejętności i narzędzia potrzebne do zamknięcia pożądanej luki. Jeśli takie istnieją, wówczas dobrym programem może być program podróży motywacyjnych.
Jakie są przykłady programów motywacyjnych i wartości, które zapewniają?
W "Długoterminowym wpływie podróży motywacyjnych na firmę ubezpieczeniową" badania wykazały, że całkowity koszt programu motywacyjnego dla podróżujących na osobę kwalifikującą się (i ich gości) wynosił około 2600 USD.
Korzystając z miesięcznej średniej sprzedaży wynoszącej 2 181 USD dla osób zakwalifikowanych i ze średniego miesięcznego poziomu sprzedaży wynoszącego 859 USD na agenta, który nie kwalifikuje się, koszt wypłaty dla programu wynosił ponad dwa miesiące.
W The Anatomy of Incentive Travel Program (ITP) badacze byli w stanie pokazać, że dobrze wynagradzani pracownicy mają tendencję do osiągania lepszych wyników i pozostania w firmie dłużej niż ich rówieśnicy. Dochody operacyjne netto i kadencja uczestników ITP była znacznie wyższa niż dla tych, którzy nie brali udziału.
Spośród 105 pracowników, którzy wzięli udział w wycieczce motywacyjnej dla korporacji, 55 procent miało najwyższe oceny wydajności i okres czterech lat lub więcej, osiągając (znacznie lepsze wyniki niż przeciętny pracownik), a 88,5 procent miało najwyższe oceny wyników. Ale korzyści z programów incentive travel są nie tylko pieniężne i liczbowe.
W badaniu tym wymieniono również szereg korzyści organizacyjnych, w tym pozytywną kulturę organizacyjną i klimat, oraz przedstawiono korzyści dla społeczności, z których korzystał program podróży.
Jakie wyzwania wiążą się ze złożeniem programu?
Podstawowymi wyzwaniami związanymi z programami są zwykle trzymanie się napiętych budżetów i realizowanie skutecznego programu, który wykazuje pewien poziom zwrotu.
Anatomia badania ITP dostarczyła pięć zalecanych elementów, które zachęciłyby do podjęcia podróży motywacyjnych. W badaniu stwierdzono, że w celu zmaksymalizowania korzyści płynących z programu podróży motywacyjnych, impreza podróży motywacyjnych powinna zapewnić osiągnięcie następujących celów.
- Kryteria zarobków i wyboru nagrody muszą być wyraźnie powiązane z celami biznesowymi.
- Komunikacja dotycząca programu i postępów uczestników w osiąganiu celów musi być jasna i spójna.
- Projekt programu podróży, w tym pożądane miejsca docelowe, sesje interaktywne i czas wolny dla osób zarabiających, powinien przyczynić się do ogólnej ekscytacji.
- Kierownicy i kluczowi menedżerowie powinni działać jako gospodarze, aby wzmocnić zaangażowanie firmy w program nagradzania i uznanie.
- Firma powinna prowadzić szczegółową dokumentację potwierdzającą wydajność osób zarabiających i ich wkład w wyniki finansowe firmy.
- Zarabiający powinni zostać rozpoznani.
- Powinny istnieć możliwości nawiązywania kontaktów dla najlepszych wykonawców w celu budowania relacji z innymi najlepszymi wykonawcami i kluczowym zarządzaniem.
- Powinna istnieć współpraca pomiędzy najlepszymi wykonawcami a zarządem w zakresie najlepszych praktyk i pomysłów.
- Zarabiający powinni być zmotywowani, aby kontynuować występy na wysokim poziomie.
To, jak wiele treści dotyczących spotkań można znaleźć w programie podróży motywacyjnych, jest również wyzwaniem dla planistów, którzy obecnie pozwalają uczestnikom spędzić około 30 procent ich doświadczenia na spotkaniach.
Jaki jest ROI w tych typach programów?
W badaniu "Czy zachęta do podróżowania zwiększa produktywność? "IRF stwierdził, że Incentive travel to narzędzie promocji sprzedaży, które działa dobrze w zwiększaniu wydajności sprzedaży. W przypadku badanej firmy wydajność wzrosła średnio o 18%.
W badaniu "Pomiar zwrotu z inwestycji w programy motywacyjne sprzedaży" przykładowy zwrot z inwestycji (zwrot z inwestycji) programu sprzedaży dealerskiej wykorzystującego dane post-hoc jako grupę kontrolną wynosił 112 procent.
Sukces tych programów zależy oczywiście od tego, jak dobrze program został zaprojektowany i wykonany. Badanie "Ocena wpływu programów motywacyjnych dla sprzedaży" wykazało, że jeśli organizacja nie uwzględniła zmian, które musiały wystąpić w procesach poprzedzających i końcowych, program Incentive Travel dałby zwrot z inwestycji w wysokości -92 procent. Jednak po rozważeniu i wdrożeniu tych zmian program osiągnął rzeczywisty zwrot z inwestycji w wysokości 84 procent.
Jakie są obecne trendy?
Głównymi trendami w Programach Podróży Motywacyjnych (oraz odpowiednią liczbą planistów aktualnie korzystających z tych opcji) są te obszary:
- Promocja mediów społecznościowych (40%)
- Wirtualny (33%)
- Społeczna odpowiedzialność biznesu (33%)
- Wellness (33%)
- Mechanika gry lub gryfikacja (12%)