Organizacja marketingu docelowego
W terminach podróży i turystyki, DMO oznacza Destination Marketing Organization. Reprezentują miejsca docelowe i pomagają rozwijać długoterminową strategię podróży i turystyki.
DMO są w różnych formach i mają etykiety takie jak "Tourism Board", "Convention and Visitors Bureau" i "Tourism Authority". Zazwyczaj są częścią politycznego oddziału lub poddziału odpowiedzialnego za promowanie określonego celu oraz kuszące i serwisujące podróże MICE .
DMO odgrywają kluczową rolę w długoterminowym rozwoju destynacji poprzez sformułowanie skutecznej strategii podróży i turystyki.
Dla odwiedzających, DMO służą jako brama do miejsca docelowego. Oferują najbardziej aktualne informacje na temat atrakcji historycznych, kulturalnych i sportowych miejsca docelowego. Są one punktem kompleksowej obsługi, utrzymującym fizyczną obecność, w której odwiedzający mogą współpracować z personelem, otrzymywać mapy, broszury, książki informacyjne i promocyjne oraz czasopisma opracowane przez DMO i jego klientów.
Obecność online DMO jest szczególnie ważna. Statystyki pokazują, że osoby podróżujące w celach turystycznych szukają wielu źródeł internetowych podczas planowania podróży. Witryny internetowe DMO, które prowadzą bieżące kalendarze, listę hoteli, wydarzeń i inne praktyczne informacje o podróżach są niezwykle cenne dla potencjalnych turystów.
Strony internetowe poświęcone konkretnym "szlakom turystycznym" lub "wizytom tematycznym" są szczególnie skuteczne w przyciąganiu turystów zainteresowanych przygodami, kulinarnymi, golfem, wellness lub innymi szczególnymi rodzajami podróży.
Każdy DMO stosuje strategie zgodne z własnym budżetem i ukierunkowanymi rynkami. Z reguły podróże MICE wydają się być głównym celem miejsc docelowych o wymaganej infrastrukturze. Konwencja sprzedaży generuje największy zwrot dla lokalnych organów podatkowych. A zasoby DMO są zwykle wypaczone na korzyść przyciągnięcia tego biznesu.
Mimo to DMO muszą formułować kampanie, które przemawiają do wszystkich podróżnych, a nie tylko do spotkań biznesowych. Reprezentują hotele, atrakcje, obiekty, restauracje i inne usługi, z którymi wszyscy podróżujący muszą wchodzić w interakcje.
Finansowanie DMO
Klienci DMO, tj. Goście rekreacyjni, podróżujący służbowo i planiści spotkań, nie płacą za usługi. Dzieje się tak dlatego, że DMO są zazwyczaj finansowane przez podatki od zakwaterowania w hotelu, składki członkowskie, dystrykty ulepszeń i inne zasoby rządowe.
Członkowie DMO, tacy jak hotele, atrakcje i historyczne dzielnice, mają oczywiście żywotne zainteresowanie promowaniem podróży i turystyki. Nie tylko zapewnia miejsca pracy, przynosi podatki za ulepszenia infrastruktury, ale podwyższa profil miejsca docelowego.
Dynamiczna scena turystyczna zwiększa prawdopodobieństwo, że dodatkowe restauracje, sklepy, festiwale, wydarzenia kulturalne i sportowe będą przyciągać i zakorzenić się w miejscu docelowym.
DMOs At-A-Glance
DMO przyczyniają się do korzyści ekonomicznych związanych z wypoczynkiem i turystyką MICE w danym miejscu docelowym.
DMO nadzorują, tworzą i wdrażają kampanie marketingowe i promocje, aby zainspirować podróżnych do odwiedzenia ich miejsca docelowego
DMO opowiadają się za zwiększeniem inwestycji w celu zwiększenia zadowolenia odwiedzających.
DMO formułują kampanie, aby przyciągać konwencje, spotkania i wydarzenia do ich określonego celu. Ściśle współpracują z osobami odpowiedzialnymi za planowanie spotkań, aby zaplanować skuteczne wydarzenia, które w najbardziej korzystny i kuszący sposób pokazują cel podróży i lokalne atrakcje.
DMO współdziałają z podróżnikami, urlopowiczami i podróżnikami MICE, specjalistami od spotkań, kongresmanami, podróżującymi służbowo, organizatorami wycieczek i biurami podróży z klientami FIT i grupowymi podróżnikami.
Ekonomia DMO
Podróże i turystyka to jeden z najszybciej rozwijających się sektorów gospodarki na świecie. Odgrywa istotną rolę w rozwoju nowych miejsc docelowych. Według danych Światowej Rady Podróży i Turystyki (WTTC) branża zatrudnia prawie 100 milionów ludzi, co stanowi około 3 procent zatrudnienia na świecie. Bez wątpienia opłaca się promować podróże i turystykę.
Według wiodącej grupy branżowej International Destination Marketing Association (DMAI), każdy 1 USD wydany na marketing docelowy generuje 38 USD na wydatki gości na rynkach międzynarodowych.
Nic dziwnego, że rocznie wydaje się około 4 miliardy dolarów na finansowanie i finansowanie DMO na całym świecie.