Szanse są takie, że jeśli podróżujesz do luksusowego kurortu lub nawet ekskluzywnego hotelu, spotkasz się z hotelowym lokajem, który pomoże ci przy noszeniu torby, dokonywaniu rezerwacji i zameldowaniu się w pokoju, ale możesz nie od razu zrozum, że masz na celu przekazanie tych pracowników za ich usługi.
Dziś niektóre ekskluzywne kurorty przyporządkowują kamerdynerom gości, którzy nigdy wcześniej nie spotkali się z nimi i zastanawiają się, jak dać napiwek.
Podobnie jak pan Carson z "Downtown Abbey", ci lokaje są na liście płac, ale są uzupełniane wskazówkami od gości, którym służą. Czasami jeden apartament lub para będzie miał dedykowanego lokaja, który pracuje wyłącznie dla nich; jednak bardziej popularny jest lokaj hotelowy obsługujący wiele jednostek.
W rezultacie lokarze są uzależnieni od twoich wskazówek, jak zarobić na życie, pracując w branży usług hotelowych dla gości, więc ważne jest, abyś wiedział, kiedy i jak dawać napiwki, jeśli otrzymałeś pomoc.
Obowiązki Hotelu Butlers
Hotelowy lokaj wykonuje usługi, które pozwalają gościom spędzać więcej czasu na przyjemności z wakacji, a często można pomyśleć o lokaju jako osobistym asystencie.
W rezultacie, usługi lokaja w hotelu lub ośrodku mogą obejmować przewożenie bagażu, rozpakowywanie i przepakowywanie bagażu, orientowanie gości do obiektu, dokonywanie rezerwacji, dostarczanie żywności do pokoju, przyjmowanie odzieży do prania i prasowania, koordynowanie usług spa i wycieczek , wyciągając kąpiel i wylegiwszy się.
Ponadto, niektóre hotele i ośrodki mają lokaja specyficzne dla danego zadania, takie jak lokaje technologiczne i lokaje basenowe, które przynoszą napoje, ręczniki i mogą być przyciśnięte do usługi, aby zastosować ochronę przeciwsłoneczną.
Jednak lokaj hotelowy nie jest szefem kuchni, spowiednikiem, barmanem, prostytutką, wychowawcą, prywatnym sekretarzem, nianią, pieskiem czy pokojówką - nawet jeśli on lub ona może sprzątać pokój, nie są odpowiedzialni za jego całkowite wyczyszczenie.
Jak dużo poradzić sobie z lokajem
To, w jakim stopniu dać napiwek lokajowi, może zależeć od liczby i jakości świadczonych usług, a także od tego, czy kamerdyner pracował wyłącznie dla Ciebie, czy też służyło wielu osobom z tą samą usługą.
Uważa się za standard, dla lokaja, który zapewnia dobrą obsługę, do napiwku pięć procent stawki pokoju. Na przykład, jeśli zatrzymasz się w miejscu, które kosztuje cztery dolary za dobę, cena pokoju wyniesie 1000 $, a udział kamerdynera wyniesie 50 $. To powiedziawszy, jak wiele przechylisz swojego lokaja, zależy ostatecznie od twojej decyzji.
Możesz wręczać gotówkę bezpośrednio u lokaja, ale jest jeszcze ładniej, jeśli umieścisz ją w kopercie z podziękowaniem. Jeśli nie jest on dostępny, gdy wymeldujesz się, zostaw w zapieczętowanej kopercie z nazwiskiem lokaja na recepcji.
Chociaż kamerdyner przyjmuje wskazówkę w dowolnym momencie w trakcie pobytu, w tym po każdej świadczonej usłudze, tradycyjnie wyprowadza swojego lokaja, gdy dostarcza swoje torby do pokoju i po wymeldowaniu się z hotelu. Podczas gdy kamerdyner może docenić jednorazową porcję pięciu dolarów za dostarczenie posiłku, on lub ona doceni większy napiwek po zakończeniu pobytu.