Przydatne wskazówki w sporach i potencjalnie odwracaniu złych opłat za karty kredytowe
Podczas podróży, ostatnią rzeczą, o której ktoś chce pomyśleć, jest przeładowanie na skutek transakcji kartą kredytową. Co gorsza, nikt nie chce rozważyć idei kradzieży numeru karty kredytowej w obcym kraju. Korzystanie z kart kredytowych w trakcie podróży może być bardzo łatwym i wygodnym sposobem zapłaty, ale może również wiązać się z kilkoma zagrożeniami.
Międzynarodowe przepisy zostały stworzone dla tych, którzy decydują się na wybór plastiku na papierze w punkcie sprzedaży na całym świecie.
Zabezpieczenia te obowiązują z uzasadnionego powodu: według Departamentu Sprawiedliwości 7% osób w wieku 16 lat i starszych było ofiarami kradzieży tożsamości w 2012 r. Większość przypadków dotyczyła korzystania z uznanych rachunków kredytowych lub bankowych w celu złagodzenia zarzutów przeciwko ofiara.
Jednak nie jest to jedyny problem, z którym spotykają się podróżujący, gdy używają swoich kart. W innych przypadkach użytkownicy kart kredytowych mogą zostać obciążeni opłatą za towar, który nigdy nie został odebrany lub Twój sprzedawca mógł błędnie naliczyć nadmierne obciążenie Twojej karty. We wszystkich tych przypadkach zakwestionowanie opłaty za kartę kredytową może uchronić Cię przed pozostawieniem dużego rachunku, którego nie chciałeś zdeponować.
Ustawa Fair Credit Billing Act i Ty
W Stanach Zjednoczonych ustawa Fair Credit Billing Act (FCBA) określa przepisy dotyczące praktyk rozliczania kart kredytowych i obciążeń związanych z obciążeniem karty kredytowej. Dzięki tym przepisom istnieje kilka sytuacji, w których możesz nie ponosić odpowiedzialności za złe obciążenia karty kredytowej.
Te sytuacje obejmują:
- Nieautoryzowane lub nieuczciwe opłaty,
- Opłaty zawierające błędną datę lub kwotę, lub
- Opłaty za towary lub usługi, które nigdy nie zostały dostarczone lub odebrane
Jeśli okaże się, że Twoja karta kredytowa została błędnie pobrana lub numer karty kredytowej został skradziony i wykorzystany, masz prawo do zakwestionowania opłat u swojego operatora karty kredytowej.
Jak stwierdzić, czy twoja karta jest wykorzystywana podczas podróży
Podczas podróży studiowanie wyciągu z karty kredytowej może nie być Twoim najwyższym priorytetem. Dzięki nowoczesnej technologii możesz nie musieć podwójnie sprawdzać każdej opłaty pod koniec dnia. Istnieją dwa proste sposoby, aby każdy podróżny mógł nadal korzystać z karty kredytowej podczas podróży.
- Zapoznaj się z zasadami dotyczącymi podróży kartą kredytową
Wiele kart kredytowych, niezależnie od tego, czy są one wykorzystywane do podróży, wymagają zaawansowanego powiadomienia, gdy przewiduje się ich używanie poza krajem ojczystym. Podając informacje o swoich planach podróży w formie karty kredytowej (w razie potrzeby), możesz upewnić się, że Twoja karta jest używana tylko w kraju, w którym się znajdujesz. - Korzystaj z aplikacji na smartfony i ustawiaj powiadomienia o wydatkach
Ponadto wielu wystawców kart kredytowych oferuje aplikacje, które nie tylko pozwolą ci sprawdzić twoje wydatki gdziekolwiek jesteś na świecie, ale także otrzymywać powiadomienia o błędnych lub nietypowych wydatkach. Jeśli wiesz, że Twoje wydatki przekroczą określony próg podczas podróży, pobierz aplikację karty kredytowej i skonfiguruj alerty dotyczące wydatków. Może to pomóc w zidentyfikowaniu rozbieżności zanim stanie się poważnym problemem. Pamiętaj, że te aplikacje mogą nadal wykorzystywać dane podczas pobytu za granicą, co skutkuje potencjalnie wysokimi opłatami telefonicznymi za międzynarodowe roaming danych.
Mimo najlepszego planowania nadal możesz utknąć z rozbieżnościami w opłatach lub z nieuczciwymi obciążeniami na koncie . W takim przypadku nadszedł czas, aby złożyć spór dotyczący płatności kartą kredytową.
Co zrobić, jeśli zauważysz rozbieżność
Im szybciej zauważysz rozbieżność w rachunku karty kredytowej, tym szybciej możesz złożyć spór dotyczący rozliczeń z firmą obsługującą kartę kredytową. Biuro Ochrony Konsumentów zgłosiło tę skargę jako najczęstszą skargę: 15% wszystkich skarg złożonych między lipcem 2011 r. A marcem 2013 r. To spory dotyczące fakturowania. Oto, jak zacząć składanie raportu o sporze związanym z rozliczeniami:
- Zgłoś nieautoryzowane obciążenie
Gdy tylko zauważysz nieautoryzowane obciążenie karty kredytowej, natychmiast rozpocznij proces rozstrzygania sporów z wystawcą karty kredytowej. Można to zrobić najczęściej za pomocą połączenia telefonicznego, aw niektórych przypadkach można inicjować pocztą e-mail. Rozpoczynając proces wcześniej, możesz podejść bliżej do rozwiązania problemu lub całkowitego usunięcia opłaty.
- Uzupełnij listem skarg
Według FCBA masz do 60 dni na złożenie formalnego sporu rozliczeniowego z bankiem, który wydał kartę kredytową. Jeśli spór nie zostanie rozwiązany w ciągu miesiąca, należy natychmiast skontaktować się z listem do banku wyjaśniającym spór dotyczący rozliczeń i dlaczego go kwestionujesz. W tym czasie możesz nie być zmuszony do zapłaty spornej kwoty, ale będziesz musiał zapłacić za wszystkie inne normalne i dalsze opłaty na karcie. - Złóż skargę do Biura Ochrony Konsumentów
Jeśli spór dotyczący rozliczeń nie zostanie rozwiązany w rozsądnym terminie, rozważ złożenie skargi do Biura Ochrony Finansów Konsumentów. Ta rządowa agencja strażnicza powstała w następstwie recesji, aby pomóc konsumentom w takich sytuacjach. CFPB może być w stanie pomóc rozwiązać twoją sytuację, jeśli wszystkie inne opcje zawiodą.
Utrzymując przewagę nad opłatami za karty kredytowe, zrozumienie swoich praw, jeśli chodzi o wydatki podczas podróży i ochronę przed nieuzasadnionymi opłatami, możesz upewnić się, że Twoja podróż do raju nie zostanie zepsuta. Dzięki tym wskazówkom możesz zachować czujność - i być chronionym - gdziekolwiek jesteś.