Goście Skarżą się na personel hotelu Rude
Uptight Owners"Właściciel rozmieścił strategicznie małe nuty w całym hotelu, informując gości o tym, jak przeprowadzić się w hotelu" Właściciel "zadzwonił do mnie w celi godzinę po wyjściu i oskarżył mnie o palenie w pokoju i próbował obciążyć mnie 275 Ja wyraźnie nie paliłem. " GandS (New York)
Upadki, które potrzebują dipu
"Kiedy zadzwoniłem, żeby zarezerwować pokój, powiedziała mi, że mają basen, a kiedy przyjechaliśmy, trzy dziewczyny w recepcji czytały magazyny o modzie i zachowywały się jak niewygodne.
Mój mąż powiedział, że potrzebujemy orzeźwiającej kąpieli w twojej puli, co to jest? - Gdybyśmy mieli basen, to musielibyśmy nas tam znaleźć, bo gdybyśmy tu byli, zamiast tutaj - powiedziała ochryple. Natychmiast zaczęliśmy dzwonić do innych hoteli. "-Kim (południowa Dakota)
Zirytowany przy recepcji
"Zarezerwowaliśmy pokój z dwoma łóżkami królowej, rozkładaną sofą, kuchenką mikrofalową i lodówką, a kiedy tam dotarliśmy, mamy dwa podwójne łóżka i nie ma telefonu, poszliśmy do recepcji, a pani z recepcji krzyknęła na mnie, a potem przyszła kolejna, mówiąc mi, że nie obiecała mi tego pokoju Powiedziałem jej, że mam czworo dzieci i dwoje dorosłych, dlaczego miałbym zarezerwować pokój, który może tylko spać cztery i uzupełnić resztę? Coś jeszcze, a ona powiedziała tylko palenie, parking był pusty Zapytałem, co stało się z drugim pokojem, a ona krzyknęła na mnie, że koszty są inne, zapytałem, ile ... piętnaście marnych dolarów, nie zarezerwowaliby mnie pokoju i zjeść koszt za swój błąd?
Zacząłem się denerwować i stwierdziłem, że chodzi o pieniądze. Zrzuciła papiery i wrzuciła kluczową kartę do szczeliny i rzuciła je na biurko. Dużo podróżuję w interesach i NIGDY nie spotkałem się z taką "gościnnością". -Jennifer (Virginia)
Zbyt zajęty, aby być miłym
"Kiedy wszedłem do hotelu, zbliżyłem się do stanowiska odprawy.
Recepcjonista, który nie miał na sobie plakietki z nazwiskami, nawet nie zadał sobie trudu, by spojrzeć w górę, nie mówiąc już o powitaniu mnie i powitaniu mnie w swoim domu. Próbowałem mu podać dowód tożsamości ze zdjęciem, kartę kredytową i kartę AAA. Nie próbował mnie im odebrać, aby zweryfikować, kim jestem, czy moje rachunki. Nigdy nie nawiązał kontaktu wzrokowego ze mną ani nie użył mojego nazwiska nawet raz w trakcie transakcji. Mój mąż pierwotnie zrobił dla mnie rezerwację i zatrzymał pokój ze swoją kartą kredytową. Kiedy poinformowałem urzędnika, że chcę zostawić saldo na mojej własnej karcie kredytowej, wydawało mi się, że jest to zbyt duży pomysł, aby mógł go zrozumieć. Jestem kierownikiem recepcji w nieruchomości z czterema diamentami. Zdecydowałem się zostać w tej posiadłości, ponieważ otrzymali oni trzy diamentowe oceny i czułem, że dostanę wspaniałą przysługę. Na podstawie tego doświadczenia nigdy nie poleciłbym tej nieruchomości. "-Shannon (Maryland)
Broken Lift
"Moja 78-letnia matka i ja tam siedzieliśmy, drugiego dnia winda nie działała, byliśmy na czwartym piętrze, absolutnie obiecaliśmy, że zostanie naprawiony, kiedy wrócimy, wróciłem, nie pracując, wspiąłem się na cztery loty. Znowu obiecuję, że winda zadziała! Nie! Więc, teraz obietnica z was może przejść na pierwsze piętro, gee, dzięki, to jest godzina piąta, jesteśmy zmęczeni, mnóstwo zabawy idąc w górę, aby przenieść rzeczy na dół, a następnie zostawić następny Nie, dzięki!
Poszliśmy do pokoju i zostaliśmy. Powiedział menedżerowi, że spodziewamy się pewnego rodzaju zwrotu. Powiedziała, że to rozważy. Dalej, bez refundacji, ale nie powinienem zapominać o zapłaceniu za torebkę chipsów i puszkę popu z minibaru! "-Lorri C. (Paris)
Jedno słowo: NICE
"Przybyliśmy około godziny przed godziną 15 po południu, poszliśmy do recepcji i zapytaliśmy, czy moglibyśmy się zameldować trochę wcześniej." Osoba stojąca przy biurku, w nieuprzejmym tonie, powiedziała jedno słowo: "NIE". Powiedział, że nasz pokój nie jest gotowy, powiedział, że powinniśmy być w stanie zameldować się o 2:30, o 2:30 poszliśmy do recepcji i tym razem za biurkiem byli różni ludzie, którzy przy okazji również ukończyłem ten sam "jak być niegrzecznym do college'u gości hotelowych" Zapytałem ponownie, czy moglibyśmy mieć nasz pokój, zgadliście, otrzymaliśmy tę samą odpowiedź na jedno słowo: wielkie "NIE" - FoodDuru2u (Toronto)
Gdybym tylko miał własny hotel
"Powinieneś przekwalifikować cały personel recepcji, a ja miałem do czynienia z trzema osobnymi osobami, biedniejszymi od następnych: pierwszy urzędnik nie mógł mi powiedzieć, gdzie goście hotelowi mogą zaparkować swoje samochody, nie miała pojęcia. cztery garaże, aż w końcu znalazłem taką, która pomieściłaby mnie na noc, a potem wróciłem i przeszkoliłem ją, gdzie może powiedzieć innym gościom, gdzie mogą zaparkować swoje samochody, Drugi urzędnik: zapytałem, czy w hotelu jest automat z napojami wodnymi Powiedział mi, że wiedział, że jest jeden, ale nie miał pojęcia, gdzie to jest, będę musiał patrzeć na każdym piętrze, dopóki go nie znajdę, nie wiem, na którym piętrze jest, ale jest w kącie, trzeci urzędnik: przy wymeldowaniu Powiedziałem jej, że mam zamiar zapłacić gotówką za moje opłaty za pokój Użyłem karty kredytowej, aby pomieścić pokój Po pierwsze powiedziała, że nie mogę zapłacić gotówką Zacząłem mówić, że nie ma sensu, chciałbym zapłacić gotówką. Kto nie chce, oprócz gotówki? Powiedziała mi, że mogę użyć tylko gotówki, jeśli odłożę depozyt w wysokości 200 $. do mojego pokoju, sprawdzam, nie sprawdzam. Ponownie powiedziała mi, że nie pozwalamy na gotówkę, chyba że zostawiam depozyt 200 $, ponieważ jeśli zniszczysz pokój. Mówię jej, że pokój jest w porządku, chciałbym zapłacić gotówką, masz dane mojej karty, jeśli wystąpił problem z pokojem. Po tym jak inny urzędnik wszedł za nią i przejął, pozwolił mi zapłacić gotówką, ale chciała, bym wiedział, że to jest jednorazowa sprawa. Co u diabła dzieje się w tym hotelu? "-IGotRobbed (St. Louis)
Po prostu bez pomocy
"Pracownicy hotelu nie byli przyjaźni ani pomocni, gdy pytali o czasy pociągów lub kosz piknikowy, jak powiedział przedstawiciel, że zrobią to w ciągu 24 godzin, powiedzieli, że nie, oni powiedzieli, że nie mają czasu pociągu ... nie zaoferował żadnej pomocy. " - Teresa (San Diego)
Więcej Hotel Horror Stories: Dirty, Dirty Hotels
A co, jeśli ci się to przydarza? Jak złożyć skargę w hotelu