Wszyscy wiemy o wybieraniu numeru 911 dla służb ratunkowych, takich jak policja, straż pożarna i karetka pogotowia ratunkowego, ale jest inny numer telefonu, pod który można dzwonić w celu uzyskania dostępu do usług zdrowotnych i ludzkich w Oklahomie: 2-1-1. Niezależnie od tego, czy zmagasz się z nałogiem, masz problemy ze znalezieniem pracy lub potrzebujesz porady w przypadku wielu problemów, może pomóc Oklahoma 211. Oto kilka najczęściej zadawanych pytań dotyczących usługi i informacji o tym, jak możesz się zgłosić.
Co to jest 211?
Wprowadzony przez United Way i Alliance of Information and Referral Systems (AIRS) w 1997 roku, system 211 (wybieranie numeru 2-1-1 na twoim telefonie) jest zarezerwowany w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie jako skierowanie do organizacji służby zdrowia i ludzi. Jest dostępny w całym stanie Oklahoma.
Jak to działa?
Oklahoma 211 jest bezpłatna i dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Można do niego dotrzeć z dowolnego telefonu stacjonarnego lub komórkowego. Usługa jest całkowicie poufna .
Kto odpowiada, gdy dzwonię?
W centrach obsługi telefonicznej znajdują się certyfikowani specjaliści, którzy mogą skierować dzwoniącego do dowolnej liczby lokalnych agencji zajmujących się zdrowiem lub personelem. Specjalista uzyskuje dostęp do bazy danych usług i udziela bezpośredniego skierowania. Oklahoma stosuje również usługę tłumaczenia językowego.
Jakie usługi są dostępne?
Dostępne usługi zdrowotne i ludzkie zależą od obszaru geograficznego. Ale w przypadku call center w Oklahoma City, znanego jako Heartline, lista jest długa i obejmuje zarówno usługi publiczne, jak i prywatne, takie jak:
- Doradztwo w zakresie uzależnień
- Pomoc w przypadku katastrof
- Darowizny na cele charytatywne
- Usługi dla bezdomnych
- Pomoc mieszkaniowa i wynajem
- jedzenie
- Ubranie
- Pomoc dla seniorów
- Poradnictwo zawodowe i programy
- Edukacja i umiejętność czytania i pisania
- Zapobieganie samobójstwom
- Grupy wsparcia
- Usługi prawne
- Rodzicielstwo i programy opieki nad dziećmi
- Doradztwo w zakresie zadłużenia
- Informacje dla rodzin wojskowych
To naprawdę dopiero początek. Możesz wykonać wyszukiwanie słów kluczowych na podstawie kodu pocztowego, aby zobaczyć wielu dostawców i agencji w Twojej okolicy.
Według urzędników programowych 211 ma na celu pokrycie "spektrum ludzkich potrzeb". Jeśli więc Ty lub ktoś, kogo kochasz, potrzebujesz pomocy, nie zwlekaj. Po prostu wybierz trzy proste liczby.
Czy mogę zgłosić się na ochotnika, aby pomóc?
Absolutnie. Heartline wykorzystuje wolontariuszy do programu zapobiegania samobójstwom w szkołach, a centrum obsługi telefonicznej zatrudnia zarówno personel, jak i wolontariuszy. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź możliwości online lub zadzwoń (405) 840-9396, numer wewnętrzny 135.
Możesz również pomóc finansowo, stając się członkiem lub oferując jednorazowy prezent. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, zobacz heartlineoklahoma.org.