Co to jest opłata za korzystanie z hotelu i czy muszę to zapłacić?
Podróżni są coraz bardziej świadomi opłat, które przewoźnicy doliczają do ceny biletu lotniczego. Ale czy wiesz, że ten trend rozprzestrzenia się również w społeczności hotelowej?
Wiele hoteli pobiera teraz obowiązkowe "opłaty za korzystanie z udogodnień", które mogą kosztować nawet 35 USD za pokój za noc. Opłaty te mogą obejmować wszelkiego rodzaju przedmioty i przywileje, od lokalnych rozmów telefonicznych do dostępu do internetu do ekspresu do kawy w pokoju hotelowym.
Opłata za korzystanie z udogodnień może nie być wliczona w tę codzienną opłatę za korzystanie z udogodnień. To może być bardzo trudne, czasami niemożliwe, aby dowiedzieć się, czy Twój hotel pobiera opłatę za ośrodek, zanim zarezerwujesz pokój.
Co pokrywa opłata za korzystanie z udogodnień, dokładnie?
Krótka odpowiedź brzmi: Opłata za korzystanie z udogodnień obejmuje wszystko, co hotel chce pokryć. W niektórych hotelach opłata za korzystanie z udogodnień zapewnia dostęp do siłowni lub basenu. W innych umożliwia korzystanie z sejfu w pokoju lub z ekspresu do kawy. Niektóre hotele podają, że opłaty za korzystanie z nich pokrywają koszty połączeń lokalnych, ręczników basenowych, przedmiotów z minibaru, bezprzewodowego dostępu do Internetu lub codziennej gazety. Inne obejmują transfer z lotniska, zajęcia fitness, a nawet dostęp do plaży w opłatach za korzystanie z udogodnień.
Co się stanie, jeśli nie zamierzam używać tych przedmiotów lub przywilejów podczas mojego pobytu?
Możesz być w stanie negocjować bezpośrednio z hotelem, jeśli nie zamierzasz korzystać z przedmiotów lub usług objętych opłatą za korzystanie z udogodnień. Najlepiej jest to zrobić, gdy się meldujesz.
Zapytaj o opłatę za kurort i co obejmuje. Wyjaśnij, że nie planujesz skorzystać z tych usług i poprosić o anulowanie opłaty. Ta taktyka może, ale nie musi działać; być może trzeba będzie uiścić opłatę za korzystanie z udogodnień, nawet jeśli nigdy nie dotkniesz sejfu w pokoju lub wskoczysz do basenu.
Możesz również wysłać wiadomość e-mail do kierownika hotelu i poprosić o usunięcie opłaty za korzystanie z ośrodka z rachunku.
Ostatnią opcją jest zakwestionowanie opłaty za korzystanie z udogodnień w firmie obsługującej karty kredytowe, zakładając, że zapłaciłeś rachunek w hotelu kartą kredytową.
Jak mogę się dowiedzieć, czy mój hotel pobiera opłatę za korzystanie z udogodnień?
Sprawdź na stronie internetowej hotelu, czy podane są opłaty za korzystanie z udogodnień. Niektóre hotele zawierają te informacje i wyjaśniają, co obejmuje opłata za korzystanie z udogodnień. Inne strony internetowe hoteli w ogóle nie uwzględniają opłat za korzystanie z udogodnień; w rzeczywistości opłata za korzystanie z udogodnień może nie zostać uwzględniona na stronie rezerwacji, mimo że wyświetlane są stawki za pokój i podatki. Pomimo faktu, że Federalna Komisja Handlu Stanów Zjednoczonych orzekła, że hotele mają strategie cenowe "kroplówki" lub "partycjonowane ceny" (w tym przypadku ujawnianie opłat za korzystanie z hotelowych udogodnień tylko na końcowym etapie procesu rezerwacji, a nie podczas wyszukiwania stawek za pokój; proces) szkodzą konsumentom, ponieważ zwiększają koszty wyszukiwania i poznawcze , prawo USA nie wymaga od hoteli ujawniania opłat za korzystanie z udogodnień w początkowej fazie procesu rezerwacji.
Jeśli podróżujesz do popularnego miejsca w Stanach Zjednoczonych, takiego jak Las Vegas, możesz wyszukać opłaty hotelowe za hotel, zanim zaczniesz szukać pokoju w ResortFeeChecker.com. Ta strona internetowa zawiera opłaty za korzystanie z udogodnień i informacje o nieruchomościach dla około 2000 hoteli.
W przeciwnym razie prawdopodobnie będziesz musiał przejść przez proces wyszukiwania pokoju przez Internet, telefonicznie lub za pośrednictwem biura podróży i uzyskać informacje na temat opłaty za korzystanie z udogodnień podczas przechodzenia przez ten proces.
Najszybszym sposobem uzyskania informacji na temat opłat za korzystanie z udogodnień jest skontaktowanie się z hotelem i skontaktowanie się z personelem recepcji przed zarezerwowaniem pokoju. Zapytaj, jaka jest opłata za korzystanie z udogodnień i dowiedz się, czy możesz pobrać opłatę z rachunku, jeśli nie korzystasz z przedmiotów lub usług, które obejmuje.
Uważaj na Minibar
Zapewne wiesz, że zostaniesz obciążony kosztami za wszelkie artykuły spożywcze lub napoje, które wyjmujesz z minibaru. Ale czy wiesz, że niektóre hotelowe minibary są wyposażone w czujniki, które mogą wykryć, czy przedmioty zostały przeniesione? Jeśli cokolwiek przeniesiesz, zostaniesz obciążony opłatą. Pamiętaj, aby dokładnie sprawdzić swój rachunek hotelowy, aby nie musiał płacić za rzeczy, których nie zużyłeś.
Jak uniknąć opłat za korzystanie z udogodnień?
Najlepszym sposobem na uniknięcie opłat za korzystanie z udogodnień jest pobyt w hotelach, które ich nie narzucają. Jeśli zadzwonisz do hotelu i odkryjesz, że do rachunku zostanie doliczona opłata za korzystanie z udogodnień, weź pod uwagę, że wolisz pozostać w nieruchomościach, które nie pobierają tego rodzaju opłaty, więc kierownictwo rozumie dokładnie, dlaczego nie zarezerwowałeś tam swojego pokoju.