Overbooking - skorzystaj z linii lotniczej w podróży budżetowej

01 z 10

Airline Bump: Involuntary and Voluntary

Kiedy linia lotnicza przeliczy lot, musi znaleźć kogoś, kto zrezygnuje z potwierdzonego miejsca i zgodzi się na podróż w późniejszym czasie.

Pytanie brzmi: czy podróżujący oddadzą swoje potwierdzone miejsca dobrowolnie? Czy może to być przypadek, w którym występuje mimowolne uderzanie?

Można się zastanawiać, dlaczego ktoś zgodziłby się na dobrowolne uderzenie linii lotniczej. Dlaczego Twoja podróż lotnicza może być niedogodna, ponieważ linia lotnicza przekroczyła rezerwę? Odpowiedź leży w oferowanej rekompensacie.

Pracownicy linii lotniczych nie chcą Cię uderzyć i stawić czoła prawemu oburzeniu. Są więc ogólnie zadowoleni, gdy ktoś się zgodzi.

Departament Transportu USA wymaga, aby linie lotnicze pytały o wolontariuszy, zanim odmówią przyjęcia na pokład do potwierdzonego pasażera. Jeśli chcesz zawrzeć spóźnienie na nagrodę za przelot, wyjaśnij, że chcesz dobrowolnie i negocjować ugodę. US DOT nie dyktuje rekompensaty za dobrowolne potrącenie linii lotniczej. Kwoty pozostawia się poszczególnym liniom lotniczym i ich pasażerom.

02 z 10

Airline Bump: Dostań się na lotnisko wcześniej

Jako podróżujący w budżecie, jesteś oczywiście zainteresowany zdobyciem potencjalnie darmowych podróży lotniczych w zamian za niektóre (miejmy nadzieję niewielkie) niedogodności. Co powinieneś zrobić dalej?

Jedną z najlepszych strategii jest dotarcie na lotnisko na długo przed lotem i sprawdzenie statusu lotu. Gdy to zrobisz, po prostu zapytaj personel linii lotniczej, czy Twój lot jest zbyt duży. To nie są informacje niejawne. Będą prawie zawsze udzielać odpowiedzi.

Należy pamiętać, że w przypadku mimowolnego uderzenia personel bramy zwykle odczuwa pewien luz. W rzeczywistości niekoniecznie lubią prosząc o wolontariuszy. Więc twoje grzeczne zapytanie o overbooking prawdopodobnie zostanie przyjęte z zadowoleniem, podobnie jak słowo, które uważasz za bumped o odszkodowanie. Nie zobowiązuj się do niczego jeszcze - po prostu daj im znać, że je rozważysz.

03 z 10

Harmonogram lotów i lotów

Jeśli masz smartfona, czy posiadasz aplikację, która łączy cię z rozkładem lotów i statusem lotu? Czy możesz uzyskać dostęp do Internetu, aby znaleźć takie informacje? Dla tych niskobudżetowych podróżnych: czy chcesz przewozić w swoim worku kilka rozkładów lotów?

Musisz wiedzieć, jak niewygodny będzie ten cios dla Ciebie. Plany lotów i aktualny status lotów potencjalnych alternatyw to kluczowe elementy Twojej decyzji.

Niektóre linie lotnicze spoglądają na 45-minutowe opóźnienie i sześciogodzinne opóźnienie jako jedno w tym samym, przynajmniej pod względem tego, jak mogą ci zrekompensować. Przy dłuższych opóźnieniach prawdopodobnie otrzymasz kupon na posiłki. Gdy wymagana jest noc, odszkodowanie wzrasta i obejmuje również kupon do pokoju hotelowego.

Czy w przypadku sześciogodzinnego opóźnienia wystarczą 200 USD w przypadku darmowej podróży w przyszłości? Ogólnie moja odpowiedź brzmi "nie". Ale jeśli pula może zostać osłodzona wejściem do salonu VIP linii lotniczej, transakcja ulegnie poprawie. Będziesz musiał wprowadzić własne ceny na czas i niedogodności. To nie jest łatwe do zrobienia z czubka głowy, więc pomyśl o tym zanim się zgłosisz.

04 z 10

Kluczowe pytanie: co następuje po przekroczeniu limitu lotu?

Właśnie zgodziłeś się na uderzenie linii lotniczej. Co teraz?

Pewnego razu, gdy mnie ogarnęło, dosłownie musiałem pobiec do następnej bramy, by złapać następny lot. Być może bardziej typowy jest spokojny spacer i długie oczekiwanie przy innej bramie.

Jaka jest sytuacja w tym terminalu? Czy będziesz dość spokojny? Zdjęcie zostało zrobione podczas uderzenia linii lotniczej w O'Hare International w Chicago . Widoki i udogodnienia wystarczały mi na chwilę. Ale czy w zatłoczonym terminalu w szczycie sezonu wakacyjnego znajdziesz nawet porządne miejsce do siedzenia? Jakie są twoje opcje żywieniowe? Jaki jest aktualny status lotu Twojej alternatywy?

Czasami utknięcie w małym lotnisku z kilkoma możliwościami rozrywki lub kolacji jest trudniejszą sprawą niż przebicie się linii lotniczej w głównym węźle. Innym razem główny hub może być bardziej niewygodny niż małe lotnisko. Musisz określić sytuację na swój dzień i godzinę.

05 z 10

Kompensacja za uderzenie linii lotniczej przez linię lotniczą

Raz zgłosiłem się na ochotnika do ataku na samolot z linii American Airlines. Licytacja rozpoczęła się od 200 $ i bezpłatnego kuponu podróżnego. Używam luźno określenia "licytacja". Była to oferta nad systemem nagłośnieniowym, którego nikt nie przyjął tego konkretnego dnia. Poszedł do 250 $. Wciąż nie ma chętnych. Za 300 $ podskoczyłem i zaproponowałem, że mnie ogarną.

Delta Airlines dosłownie rozpoczęło aukcję, która jest bardzo ważna. Chcą milczeć online od podróżnych, którzy chcą się podskoczyć, a następnie (w teorii) nagradzać najtańszego licytanta. Dzieje się to przed wyjazdem na lotnisko.

Delta promowała system licytacji z tego powodu, że usprawni operacje bramy. Ale wyraźnie linia lotnicza skorzysta, gdy niedoświadczeni podróżujący przetargują zbyt mało lub doświadczeni podróżnicy podcinają się nawzajem.

Southwest Airlines czasami oferuje kupon plus koszt biletów lotniczych. Krótko mówiąc, każda linia lotnicza podchodzi do tego powszechnego problemu na różne sposoby. Nie bój się negocjować!

06 z 10

Airline Bump: Realistic Benefit Oczekiwania

Jeśli przerwa w linii lotniczej opóźni Cię o więcej niż dwie godziny, rozsądnie jest otrzymać kupon na darmowy posiłek na lotnisku. Obsługa klienta jest tym, czym jest obecnie w branży lotniczej, możesz nie zaoferować tej podstawowej uprzejmości. Jeśli nie otrzymasz oferty, powinieneś o to poprosić.

Oczywiście linie lotnicze postawią cię w hotelu, jeśli nowy lot będzie następnego dnia. Ogólnie rzecz biorąc, mają uzgodnienia z pobliskimi hotelami lotniskowymi i po prostu przedstawiasz kupon recepcjoniście, który może chcieć twojej karty kredytowej "na wypadek nieprzewidzianych wydatków".

Nie spodziewaj się, że w tej sytuacji otrzymasz pokój pięciogwiazdkowy lub pięciogwiazdkowy. Chociaż mogą zdarzyć się przypadki, w których hotel uaktualnia cię do pakietu, ponieważ to wszystko, co zostało, te instancje są rzadkie. Powinieneś być rozsądny w swoich oczekiwaniach.

To samo dotyczy odszkodowania, które otrzymujesz. Niewiele linii lotniczych oferuje gotówkę w takich sytuacjach. Otrzymasz voucher na przyszłe bilety lotnicze w swoich liniach lotniczych. W ten sposób otrzymają powtarzające się transakcje.

Wymagająca gotówka lub jakieś oburzające korzyści za twoje kłopoty zostaną spełnione przez odrzucenie. Bądź rozsądny.

07 z 10

Overbooking i loty międzynarodowe

W przypadku lotów krajowych w Stanach Zjednoczonych obraz odszkodowania za uderzenie linii lotniczej jest w najlepszym przypadku dość mętny. Wiele zależy od polityki poszczególnych linii lotniczych, chociaż, jak już zauważyliśmy, rząd Stanów Zjednoczonych wymaga, aby przewoźnik poprosił o wolontariuszy przed dokonaniem mimowolnego uderzenia.

Obraz staje się mroczniejszy, gdy bierze się pod uwagę loty międzynarodowe. Niektóre kraje mają regulacje związane z wybojem linii lotniczej; wielu nie. Nigdy nie boli, aby zapytać swojego agenta podróży lub wyszukiwania online przed wyjazdem. Zapoznaj się z polityką, z którą będziesz walczyć w przypadku overbookingu.

W Unii Europejskiej istnieją pewne podstawowe prawa: dwie godziny opóźnienia uprawniają do posiłku, poczęstunku i dwóch rozmów telefonicznych lub dostępu do poczty elektronicznej lub faksu; ustalenia na następny dzień uprawniają cię do pokoju hotelowego bez żadnych kosztów; opóźnienia trwające pięć godzin lub dłużej dają możliwość zwrotu pełnego kosztu biletów lotniczych i taryfy powrotnej do pierwszego punktu wyjścia.

08 z 10

Twoje prawa w razie mimowolnego wpadania

Kiedy mimowolne uderzenie pojawia się w lotach krajowych w USA w wyniku nadkompletu, powinieneś otrzymać pisemne wyjaśnienie, w jaki sposób zostałeś wybrany, a także listę praw, które masz w tej sytuacji. Takie pisemne oświadczenie jest wymagane przez prawo.

Kompensacja jest wymagana, ale raczej niejasno określona. Wtedy koszt Twojej taryfy w jedną stronę staje się znaczący. Linie lotnicze mogą uniknąć wypłacenia odszkodowania, jeśli ich rozkłady lotów umożliwią dotarcie do miejsca docelowego w ciągu godziny od pierwotnie zarezerwowanego lotu. Jeśli opóźnienie wynosi od 1 do 2 godzin, "linia lotnicza musi zapłacić Ci kwotę równą twojemu kosztowi przejazdu w jedną stronę do miejsca docelowego w tym dniu, z maksymalną wartością 650 USD". Po tym, jak opóźnienie przekroczy dwie godziny, "lub jeśli linia lotnicza nie dokona dla ciebie żadnych zastępczych uzgodnień dotyczących podróży, odszkodowanie podwaja się (200 procent opłaty za przejazd w jedną stronę, maksymalnie do 1300 dolarów)."

Te cytaty pochodzą z Departamentu Transportu USA. Należy pamiętać, że w przypadku lotów międzynarodowych występują nieznacznie inne czasy oczekiwania związane z rekompensatą: 1-4 godzin za bilet w jedną stronę i ponad 4 godziny za podwójną rekompensatę.

09 10

A Compensation Twist - Poproś o bezpłatną aktualizację

Kiedy mnie ogarną, chciałbym otrzymać bezpłatną podróż lotniczą jako rekompensatę - przynajmniej tyle, aby pokryć koszt biletu w jedną stronę w przyszłości. Ale niektórzy podróżujący w budżecie opracują umowę, w której zostaną przeniesieni do pierwszej klasy na następnym dostępnym locie po przebyciu linii lotniczej. Nie zdziw się, jeśli uczestnicy bramy uznają twoją prośbę za niezwykłą.

W dzisiejszych czasach znalezienie darmowej linii lotniczej jest dość trudne, jeśli nie jesteś często udekorowanym lotnikiem. Ponieważ wielu podróżnych z ograniczonym budżetem nie zalicza się do tej kategorii, bezpłatne uaktualnienie linii lotniczych może być dość nieuchwytne dla wielu z nas.

Ale tutaj jest sposób, abyś przeszedł na bardziej wygodne miejsce bez wydawania żadnych prawdziwych pieniędzy. Upewnij się, że warto poświęcić swój czas. Bilety lotnicze pierwszej klasy lub klasy biznes w 50-minutowym locie nie są warte zbyt wiele. Ale jeśli zostaniesz zmodernizowany podczas długiego lotu, krótkie oczekiwanie w terminalu może sprawić, że lot będzie znacznie przyjemniejszy.

10 z 10

Dlaczego overbooki występują tak często?

Linie lotnicze nie mogą sobie pozwolić na puste miejsca. Brzmi to jak oczywiste stwierdzenie, ale wielu podróżujących samolotem nie rozumie, do jakiego stopnia linie lotnicze pójdą, aby zagwarantować, że wszystkie miejsca są zajęte.

Fakt: pewna liczba osób z potwierdzonymi miejscami nie pojawi się przy bramce. Niektórzy to osoby podróżujące służbowo, które kupują bardzo drogie bilety lotnicze, co pozwala na późniejsze anulowanie bez żadnych opłat.

Liczniki fasoli linii lotniczych ustaliły, że rekompensata za przebicie linii lotniczej jest dobrą inwestycją, jeśli pozwala na kontynuowanie overbooking lotów w ramach polityki. Wszystkie z nich mają formuły overbookingu, które teoretycznie rekompensują dokładnie liczbę osób, które mogą być niepojawione w danym miejscu i czasie. Jak możesz sobie wyobrazić, formuły nie zawsze działają dobrze we wszystkich sytuacjach i występuje mimowolne uderzanie.

Dlatego niektórzy myślą, że w poniedziałki i piątki (kiedy jest dużo podróży służbowych) są dobre czasy na uderzenie linii lotniczej. To samo może dotyczyć ruchliwych okresów wakacyjnych lub lotów do miejsc turystycznych. Istnieją nawet strony internetowe, takie jak Bumptracker, które starają się uzyskać możliwie najlepsze informacje na temat statusu lotu i czasu, w którym najprawdopodobniej wystąpi uderzenie linii lotniczej.

Więcej tanich porad podróży lotniczych