W porównaniu do niektórych międzynarodowych lokalizacji biznesowych, podróż do Szkocji powinna wydawać się łatwa dla większości podróżujących w interesach, ponieważ nie muszą się oni specjalnie martwić o język. Nie oznacza to jednak, że osoby podróżujące służbowo do Szkocji nie powinny zastanawiać się nad kulturowymi aspektami prowadzenia działalności gospodarczej w Szkocji.
Aby lepiej zrozumieć wszystkie niuanse i wskazówki kulturowe, które mogą pomóc podróżującym w celach służbowych do Szkocji, przeprowadziłem wywiad z Gayle Cotton, autorką książki "Powiedzcie każdemu, gdziekolwiek indziej: 5 kluczy do udanej komunikacji międzykulturowej". Pani Cotton jest ekspertem od różnic kulturowych oraz wybitnym mówcą i uznanym autorytetem w komunikacji międzykulturowej.
Jest także prezesem Circles Of Excellence Inc., a także występowała w wielu programach telewizyjnych, w tym: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest i Pacific Report. Pani Cotton z chęcią dzieliła się z czytelnikami poradami, aby pomóc podróżującym w interesach uniknąć potencjalnych problemów kulturowych podczas podróży.
Jakie masz wskazówki dotyczące podróżujących służbowo do Szkocji?
- Robiąc interesy w Szkocji, staraj się mówić niskim, umiarkowanym tonem głosu. Zbyt publiczne publiczne mówienie jest czasami uważane za obraźliwe i krępujące.
- Szkoci wydają się być osobami bardzo miękkimi i prywatnymi, a nawiązanie z nimi porozumienia może zająć więcej czasu. Stają się bardziej przyjazni i bardziej otwarci po nawiązaniu relacji.
- Szkoci bardzo szanują stojąc w liniach. Niektóre osoby wokół ciebie mogą zadawać ci pytania, jednak powinieneś ograniczyć wszelkie "małe rozmowy", które mogą przeszkadzać innym.
- Szkoci są bardzo dumni ze swojej kultury, która ma silne tradycje. Unikaj komentowania grupującego Szkotów z językiem angielskim. Szkoci są bardzo dumni ze swojego wyjątkowego dziedzictwa.
- Dowiedz się czegoś o szkockiej kulturze, aby przyczynić się do rozmowy. Powstrzymajcie się od robienia żartów w dowcipach o jakimkolwiek aspekcie ich kultury.
- Odwołaj się do rzeczy o szkockim pochodzeniu jako "szkockich". Pamiętaj, że "szkocka" nie jest właściwym terminem i może powodować obrazę.
- Chociaż imiona stają się coraz częściej używane w biznesie, zanim zaczną używać imienia Scota, poczekaj na zaproszenie.
- Należy pamiętać, że tytuł "Sir" powinien być użyty przy zwracaniu się do mężczyzny, który został pasowany na rycerza przez królową, a następnie jego imię. Na przykład, Sir Andrew Carnegie będzie adresowany jako "Sir Andrew".
- W szkockiej kulturze biznesowej ważne jest, aby być punktualnym w pracy iw sytuacjach społecznych. Również przybyć na czas, jeśli zaproszeni na kolację.
- Wizytówki powinny być drukowane w języku angielskim, w języku narodowym. Upewnij się, że dostarczasz obfite zasoby, ponieważ szkoccy biznesmeni chętnie je wymieniają.
- Większość kierowników wyższego szczebla w większości szkockich firm znana jest jako "dyrektorzy zarządzający". Są oni odpowiedzialni za podejmowanie ostatecznych decyzji.
- Jednym ze sposobów zrozumienia "łańcucha dowodzenia" jest obserwowanie szacunku udzielonego innym podczas spotkania. O ile dyrektor zarządzający będzie odgrywał kluczową rolę w ostatecznej decyzji, uważnie obserwując, jak uczestnicy traktują się nawzajem, może być często odkrywcze.
- Nawet jeśli spotkanie czasami staje się nieformalne, nadal ważne jest, aby pozostać zawodowym.
5 kluczowych tematów do wykorzystania w rozmowie
- Pogoda lub piękna wieś Szkocji - która jest piękna nawet w deszczu!
- Twoje podróże w Szkocji, Europie i innych krajach
- Historia Szkocji, literatura, architektura i rodzina sztuki to dobry temat do rozmowy,
- Zajęcia na świeżym powietrzu i sport są zawsze interesujące
- Interesujące doświadczenia, które mogłeś mieć
5 kluczowych tematów lub gestów, których należy unikać w rozmowie
- Komentarze porównujące Szkotów z językiem angielskim
- Używanie terminu "szkocki" w odniesieniu do szkockiego może spowodować obrazę.
- Zapytanie o rodzinę Szkota, dopóki nie pojawią się w pierwszej kolejności
- Pytanie o to, co człowiek robi, jeśli nie jest to biznesowe zagadnienie związane z biznesem
- Polityka, religia i Irlandia Północna
Co jest ważne, aby wiedzieć o procesie decyzyjnym lub negocjacyjnym?
- Podczas prezentacji biznesowych i negocjacji zawsze pauzuj i pozwól na okresy "pytania i odpowiedzi".
- Zaletą wizualizacji, takich jak wykresy i wykresy, są materiały do negocjacji biznesowych.
- Krótko po negocjacjach lub spotkaniach dobrą zasadą jest zapewnienie działań następczych poprzez przesłanie podsumowania wyników szkockim kontaktom.
Wszelkie wskazówki dla kobiet?
- Jeśli jesteś kobietą, możesz zostać uznany za "deary" lub "miłość", gdy zostaniesz uznany za znajomego lub przyjaciela w Szkocji. Nie obrażaj się - te wyrażenia są uznawane za akceptowalne i ujmujące.
- Chociaż kobiety szkockie uczestniczą w sile roboczej, zazwyczaj jest ich mniej na stanowiskach kierowniczych. Kobiety podróżujące służbowo powinny zachować profesjonalną postawę, ubierać się nieco konserwatywnie i wykazywać się silną wiedzą na temat swojej dziedziny.
Wszelkie wskazówki dotyczące gestów?
- W rozmowie Szkoci mają tendencję do pomniejszania gestów i innych wyrażeń fizycznych.
- Trzymaj ręce z dala od kieszeni podczas stania i chodzenia, ponieważ jest to niegrzeczne.
- Szkoci wydają się być osobami o niskim poziomie kontaktów. Zamiast dotykać lub zbliżać się do siebie, lepiej jest pozostać w odległości jednej ręki od swojego szkockiego odpowiednika.