Najważniejsze wskazówki kulturowe dotyczące podróży służbowej do Chile
Aby pomóc podróżującym w interesach uniknąć problemów kulturowych podczas podróży do Chile, przeprowadziłem wywiad z ekspertem kultury Gayle Cotton. Pani Cotton jest autorką bestsellerowej książki "Powiedz cokolwiek komukolwiek i wszędzie: 5 kluczy do udanej komunikacji międzykulturowej". Pani Cotton jest również wybitnym prelegentem, uznanym na arenie międzynarodowej autorytetem w komunikacji międzykulturowej, a także prezesem Circles Of Excellence Inc.
Pani Cotton występowała w wielu programach telewizyjnych, w tym: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest i Pacific Report. Pani Cotton chętnie dzieli się wskazówkami z czytelnikami About.com, aby pomóc podróżującym w interesach uniknąć potencjalnych problemów kulturowych podczas podróży.
Jakie masz wskazówki dotyczące osób podróżujących służbowo do Chile?
- W chilijskiej kulturze biznesowej spróbuj odwrócić uwagę od siebie. Najlepszą strategią jest pokazywanie prawdziwego zainteresowania innymi.
- Chilijczycy są bardzo patriotycznym narodem i najprawdopodobniej obrażą się na wszelkie negatywne uwagi skierowane do ich kraju.
- Błędem jest porównywanie Chile z Argentyną: między nimi był wielki konflikt.
- Skupiaj się na kwestiach związanych z ich zainteresowaniami, bez względu na to, czy są to sporty, podróże, kultura czy życie, a nie bardzo osobiste pytania.
- Chilijczycy postrzegają przerwy jako sposób uczestniczenia w rozmowach i wykazywania zainteresowania tym, co się mówi. Tak więc, jeśli zostaniesz przerwany, nie ma potrzeby się obrażać.
- Pamiętaj, że Chilijczycy mają zazwyczaj nieodłączne poczucie uprzejmości, które czasami powodują, że mówią to, co ich zdaniem chcą, abyś słyszał, zamiast udzielać szczerych odpowiedzi.
- Osobisty honor jest bardzo ważny dla biznesmenów z Ameryki Łacińskiej. Powstrzymajcie się od publicznego krytykowania lub protekcjonowania innych i robienia czegokolwiek innego, co może wywołać zakłopotanie.
- Mieszkańcy Ameryki Południowej na ogół rozmawiają w bliższej odległości niż mieszkańcy Ameryki Północnej, więc staraj się jak najlepiej dostosować do tej praktyki. Może zostać odebrany osobiście, jeśli cofniesz się przed kimś.
- Zwróć uwagę, że wraz z rozwojem i umacnianiem się przyjaźni, po uściskach dłoni często następuje entuzjastyczne całowanie, przytulanie i klepanie z powrotem. Kiedy znajdujesz się w takich sytuacjach, podążaj za przykładem swoich chilijskich odpowiedników, ponieważ mogą się obrazić, jeśli odejdziesz.
- Chile może być nieco formalnym krajem. Wprowadzenia osób trzecich, za pośrednictwem instytucji takich jak banki i firmy konsultingowe, są często niezbędnym wstępem do prowadzenia działalności w Chile.
Co jest ważne, aby wiedzieć o procesie podejmowania decyzji?
- Chilijska kultura biznesowa ma określony porządek hierarchiczny, jeśli chodzi o podejmowanie decyzji. Oczekuje się, że odracza się do najstarszej osoby obecnej.
- Zawsze obserwuj "łańcuch dowodzenia" w negocjacjach.
Wszelkie wskazówki dla kobiet?
- Chile jest łatwiejszym miejscem prowadzenia interesów przez kobiety niż w wielu innych częściach Ameryki Południowej. Przedsiębiorcy mogą jednak napotkać pewne machismo.
- Najlepiej nie być nachalnym i zbudować wygodne relacje, zanim zaczniesz działać.
- Mężczyźni prawie zawsze płacą rachunek w restauracji i mogą być zawstydzeni, jeśli kobieta próbuje zapłacić.
Wszelkie wskazówki dotyczące gestów?
- Jeśli musisz wskazać, użyj palca wskazującego. Wskazywanie na innych ludzi jest często uważane za niegrzeczne.
Jakie są dobre sugestie dotyczące tematów rozmów?
- Pozytywne aspekty chilijskiej historii i obecnej gospodarki.
- Sport to doskonały temat. Popularne sporty obejmują narciarstwo i wędkarstwo.
- Chilijska kultura, sztuka i literatura to doskonałe tematy. Dowiedz się czegoś na ten temat przed wizytą.
- Piękna geografia Chile, krajobraz, jeziora i winnice.
- Jedzenie i wino to zawsze dobre tematy. Chile ma wspaniałe wino i jest z tego bardzo dumne, a także przemysł, który stworzył.
Jakie tematy należy omijać?
- Nie krytykuj żadnego aspektu Chile, nawet jeśli twoi chilijscy towarzysze robią tego rodzaju uwagi.
- Najlepiej nie wspominać o krajach wokół Chile - Argentynie, Boliwii i Peru. Istnieje między nimi duża konkurencja.
- Nie omawiajcie naruszeń praw człowieka i Indian Araucarian.