Latanie do następnego miejsca na wakacje? Strach przed utratą bagażu jest powszechny, ale, jak się okazuje, lekko irracjonalną fobią.
Linie lotnicze wciąż mają złe wiadomości na temat niewłaściwej obsługi toreb, mimo że Departament Transportu informuje, że liczba zagubionych i źle wykonanych toreb spadła w 2016 r. Na 30 lat. Tylko jeden procent sprawdzonych toreb nie pojawia się natychmiast na karuzeli bagażowej, i tylko niewielka ich część jest naprawdę zagubiona.
Większość niedozwolonych toreb przybywa do miejsca docelowego podczas następnego lotu, by wkrótce potem połączyć się z ich właścicielami. W ciągu 24 godzin znajduje się od 80 do 90 procent nieuporządkowanych toreb, aw ciągu pięciu dni od 95 do 98 procent pierwotnego jednego procenta znajduje swoich właścicieli.
Są ludzie, którzy będą cię karcić za nawet myślenie o sprawdzeniu torby. Będą wychwalać zalety wędrującego światła i chwalenia się, że nigdy nie zapłacą ani grosza, żeby sprawdzić torbę. (Nie chcę płacić za sprawdzone torby? Fly Southwest Airlines.) Większość z tych osób nie leci z dziećmi, więc uprzejmie kiwaj głową i rób to, co ci odpowiada. Kiedy masz dzieci, może to być ogromna ulga, aby zminimalizować obciążenie podczas podróży.
Ciekawe, jak twoje linie lotnicze się pakują za zagubiony bagaż? Możesz przejrzeć najnowszy raport konsumencki dotyczący podróży samolotem i zapoznać się z częścią dotyczącą niewłaściwego bagażu. W skrócie, wszyscy 10 największych przewoźników krajowych ma mniej niż pięć zgłoszeń niewłaściwego bagażu na 1000 pasażerów.
Jeszcze więcej dobrych wiadomości: dzięki postępowi technologicznemu linie lotnicze znacznie lepiej śledzą torby, które tracą. Dzięki tagom z kodami kreskowymi i RFID, systemy zachowują teraz doskonałą kontrolę nad torbami, więc zanim zgłosisz zagubioną torbę, linia lotnicza może powiedzieć Ci dokładnie, gdzie jest i kiedy możesz się spodziewać jej zwrotu.
Sprawdzasz swoją torbę? Podejmij te proste kroki:
4 rzeczy do zrobienia, zanim sprawdzisz swoją torbę
- Zrób zdjęcie swojej torby ze smartfonem. Pomoże to w przypadku zgłoszenia zgłoszenia brakującego worka (patrz poniżej).
- Umieść swoje imię i numer telefonu komórkowego w miejscu łatwo dostępnym dla linii lotniczej. Tag bagażowy to oczywisty wybór.
- Wykonaj kontrolę mentalną, aby upewnić się, że w sprawdzonej torbie nie ma nic, na co naprawdę nie możesz pozwolić sobie stracić. Lek? Przedmioty wartościowe? Dysk flash zawierający duży projekt? Przenieś te rzeczy do swojego bagażu podręcznego, jeśli to możliwe.
- Po sprawdzeniu torby otrzymasz pokwitowanie odbioru bagażu. Przechowuj go w bezpiecznym miejscu w swoim bagażu podręcznym. Będziesz tego potrzebował, jeśli twoja torba zniknie.
3 rzeczy do zrobienia, jeśli linia lotnicza traci twoją torbę
- Znajdź biuro odbioru bagażu na lotnisku. Często zdarza się jedna skarga dotycząca obsługi wielu linii lotniczych, więc przygotuj się na kolejkę.
- Złożyć raport na lotnisku. Nie decyduj, że zadzwonisz do linii lotniczej, gdy wrócisz do domu lub do hotelu. Raport jest prosty, a proces będzie jeszcze szybszy, jeśli masz dowód przyjęcia bagażu i zdjęcie bagażu.
- Jeśli jest późno w nocy i nie ma nikogo w biurze zgłoszenia bagażu, zadzwoń do linii lotniczej. Jeśli korzystasz z lotów łączonych, musisz skontaktować się z linią lotniczą, która doprowadziła cię do miejsca docelowego. Pamiętaj, aby wziąć pod uwagę godzinę i z kim rozmawiałeś, i poprosić linię lotniczą, aby wysłała Ci kopię raportu. Wcześniejsze
Zazwyczaj linia lotnicza dostarczy torbę bez żadnych opłat do domu lub hotelu w dniu przyjazdu torby na lotnisko.
W przeważającej większości przypadków Twoja torba będzie już w drodze lub zaplanowana na następny dostępny lot. Zazwyczaj można poprosić o wysłanie alertu tekstowego, gdy znajduje się torba, wraz z adresem URL, który można użyć do śledzenia torby i oszacować przewidywany czas dostawy.
Co zrobić, jeśli Twoja torba jest naprawdę zgubiona
- Zanim linia lotnicza zgłosi utratę torby, może minąć tydzień lub dwa. W tym momencie będziesz musiał wypełnić formularze roszczenia. Podobnie jak firmy ubezpieczeniowe, linie lotnicze nie płacą automatycznie pełnej kwoty każdego roszczenia. Biorą pod uwagę deprecjonowaną wartość twoich dóbr, a nie ich pierwotną cenę.
- Zasadniczo, aby zapłacić pasażerom za zagubiony bagaż, linia lotnicza potrzebuje od czterech tygodni do trzech miesięcy.
- Gdy linie lotnicze oferują rozliczenie, mogą zaoferować opcję kuponu na przyszłe loty w wyższej kwocie niż gotówka. Pamiętaj o pytaniu o wszystkie ograniczenia, w tym o okresy przestoju.