GOGO Worldwide Vacations to jedna z wiodących hurtowni turystycznych w USA.
Firma specjalizuje się w wakacjach, rejsach, kurortach, hotelach i wycieczkach. Jako hurtownik sprzedaje wyłącznie za pośrednictwem biur podróży. Nie sprzedaje się bezpośrednio publiczności.
W biznesie od ponad sześciu dekad firma ma ponad 40 lokalnych biur w 26 stanach. Współpracują z ponad 8 000 biur podróży w kraju.
Ich reputacja polega na silnym partnerstwie z agentami, którzy sprzedają swój produkt. Innowacyjne narzędzia szkoleniowe, prowizyjne, sprzedażowe i marketingowe to znak rozpoznawczy firmy.
GOGO zostało przejęte przez australijską firmę Flight Center Limited w 2008 roku. Ruch ten stworzył jedną z najszerszych na świecie sieci dystrybucji produktów. Ale zaangażowanie firmy w agentów podróży nie wahało się. W rzeczywistości GOGO nieustannie wprowadza programy, które pomagają agentom poprawić ich znajomość produktu i zwiększyć sprzedaż.
To dlatego, że model biznesowy firmy opiera się na podstawowej zasadzie.
Widzą agenta turystycznego jako eksperta, który jest najbardziej wpływową osobą w procesie sprzedaży wakacyjnej. Aby zachęcić agentów do sprzedaży swoich produktów, GOGO zapewnia agentom najnowocześniejsze narzędzia do badań, marketingu i rezerwacji; dostęp do którego jest dostępny poprzez specjalną stronę internetową agenta podróży. Strona internetowa GOGO jest dobrze zaprojektowanym narzędziem marketingowym.
Oferuje informacje o destynacjach, rejsach, wycieczkach, kurortach i specjalnych okazjach; ale bez silnika rezerwacyjnego. Zamiast tego zapewnia lokalizator biura podróży.
Co więcej, na każdej stronie strony internetowej GOGO Worldwide Vacations widnieje faksopodobny znak firmowy z napisem "Only At Your Travel Agent". Wsparcie dla swoich agentów obejmuje całodobową linię telefoniczną, menedżerów rozwoju firmy, którzy pomagają partnerom biura podróży w rozwijaniu ich działalności oraz szerokiej obecności w mediach społecznościowych.
Obsługa agentów
Obsługa agenta GOGO ma wiele różnych form. Kooperacyjne programy reklamowe oferują agentom pomoc w dotarciu do docelowych rynków lokalnych. Coroczne konferencje naukowe GOGO i światowe gabloty (organizowane w całym kraju) dostarczają odpowiednich i aktualnych produktów i informacji.
Program "Travel Agents First" jest centralnym elementem systemu wsparcia GOGO.
Trzystopniowy system oferuje rosnące korzyści dla każdego poziomu: agenta rezerwującego, agenta partnera i agenta elitarnego partnera.
"Chcemy nagradzać agentów bezpośrednio i hojnie," Randy Alleyne, prezes GOGO Vacations mówi About.com. Aby przeprowadzić dogłębną rozmowę z Randym Alleyne na temat nowego programu First Agencje podróży, kliknij tutaj
Travel Agent First obejmuje sesje edukacyjne, narzędzia operacyjne, wyjazdy zapoznawcze, krajowe i międzynarodowe konferencje naukowe oraz usługi marketingowe. Programy i zachęty obejmują comiesięczne promocje "Ready, Set, Go!", Oferujące bonusy prowizyjne w wysokości do 5%.
Booking Engine
Niewiele narzędzi jest równie ważnych dla biur podróży, jak system rezerwacji. Mogą usprawnić zadania związane z zarządzaniem sprzedażą, płatnościami i spełnieniem. Mechanizm rezerwacji GOGO został specjalnie zaprojektowany, aby uprościć proces rezerwacji i zdobyć wysokie oceny od agentów.
Mechanizm rezerwacji jest w pełni zoptymalizowany pod kątem tabletów, desktopów i rozszerzonych widoków pulpitu.
Oprócz wyświetlania wielu wyszukiwanych haseł, silnik rezerwacyjny GOGO eliminuje jedną z największych haseł domowych agenta. Oznacza to, że trzeba rozpocząć od zera po modyfikacji. Agenci mogą filtrować wyszukiwanie za pomocą wielu różnych opcji. Na ekranie rezerwacji pojawiają się różne opcje wynajmu samolotów i samochodów. Ponadto do każdej rezerwacji jest wbudowana funkcja rezerwacji ubezpieczenia.
Jeśli jesteś agentem biura podróży zainteresowanym współpracą z GOGO Vacations, możesz skontaktować się z najbliższym biurem GOGO dzwoniąc pod numer 888-567-0600; lub biuro wykonawcze w dniach 201-934-3500 (FAKS: 201-934-3500). Wyślij wiadomość e-mail do działu sprzedaży na adres sales@gogowwv.com lub zadzwoń do działu obsługi klienta pod numer 800-833-8040. W przypadku agentów, 24-godzinny numer "Hotline" pod numerem telefonu 201-663-9100; numer działu wyjazdów rodzinnych to 201-934-3864; a punkt informacyjny Automatyki znajduje się w godzinach 800-254-3477 (od poniedziałku do czwartku w godzinach 9: 00-23: 00 EST, w piątek 9: 00-21: 00 EST i w sobotę 10:00 -18: 00 EST