Obsługa lokaja przeszła od mody do oczekiwań w luksusowych kurortach i liniach wycieczkowych. W dzisiejszych czasach można spodziewać się usługi lokaja dostępnej jako premium profit w luksusowych hotelach, kurortach i liniach wycieczkowych na całym świecie.
Czego można oczekiwać od Hotel Butler Service
W skrócie, lokaj zapewnia płynny i przyjemny pobyt, a także zajmuje się prośbami, które w innym przypadku wymagałyby twojego czasu i energii.
Niezależnie od tego, czy potrzebujesz rezerwacji na kolację, czy zapomniałeś spakować szczoteczkę do zębów, twój kamerdyner jest po to, aby rozwiązywać problemy i realizować prośby.
Obsługa kamerdynerów jest powszechna w luksusowych kurortach na Karaibach. W luksusowym Las Casitas Village w El Conquistador Resort w Puerto Rico - popularnym miejscu dla rodzin, ponieważ ma własny park wodny - tutaj możesz pobrać próbki tego, co 24-godzinny lokaj może dla ciebie zrobić:
- upewnij się, że Twój apartament jest gotowy ze szczegółami, które chcesz
- przywitać gości w dniu przyjazdu i zarejestrować gości w pokoju
- rozpakuj swój bagaż i zapakuj go ponownie przed odlotem
- zapewniają usługi concierge, takie jak rezerwacje wycieczek, wizyty w spa, czasy tee i transport
- poczynić specjalne przygotowania do specjalnych uroczystości, takich jak urodziny lub rocznica
- zamówić i dostarczyć obsługę pokoju
- dbać o usługi spożywcze
- narysuj kąpiel
- wieczorne ścielenie łóżka
- pomoc przy wymeldowaniu, eskortowanie gości do holu, upewnienie się, że nic nie zostanie zapomniane w pokoju
Którzy goście otrzymują lokaja?
Obsługa lokaja jest zazwyczaj dostępna w ramach elitarnego poziomu usług w ośrodku. Czasami ten elitarny poziom jest dostępny tylko w ekskluzywnym luksusowym obszarze w większym ośrodku lub w sekcji VIP "statku na statku" podczas rejsów. Nie popełnij błędu: płacisz premię za tę usługę.
Różne ośrodki określają, którzy goście mogą korzystać z usług lokaja. W kompleksie Hotel Marina El Cid na Riwierze Majów obsługa lokaja nie jest związana z elitarnym zakwaterowaniem, ale jest częścią dodatkowej usługi platynowej z dodatkowymi dodatkami, która zapewnia dodatkowe korzyści wraz ze zwykłą ofertą all-inclusive jedzenie, napoje i zabawa.
Na Karaibach iw Meksyku marki oferujące kompleksowe usługi lokaja to Beaches Resorts , Azul Resorts i Dreams Resorts . pośród innych.
Co polecić Kurortowi Butlerowi
Jeśli lokaj zapewnia dobrą obsługę, standardowo daje napiwek w wysokości 5 procent ceny pokoju. Na przykład, jeśli twoja cena pokoju wynosi 300 $ za noc i pozostaniesz na pięć nocy, całkowity koszt pokoju wyniesie 1,500 $, a otrzymasz od lokaja 75 $.
Gdzie indziej znaleźć lokaje
Podczas gdy ich istnienie w kurortach słonecznych i morskich jest powszechne, lokaje można znaleźć również w innych miejscach wakacyjnych. Na przykład w londyńskich hotelach, lokaje mogą przyjemnie spełnić fantazję gościa o angielskim życiu w wyższej klasie. Mniej spodziewanie lokaje można znaleźć również w kasynach Las Vegas.
Na statku wycieczkowym lokaj jest odrębny od stewarda, którego obowiązkiem jest oczyszczenie i uporządkowanie kabiny. W przeciwieństwie do lokaja może dokonać rezerwacji na kolację, zarezerwować wizytę w spa lub działania na wybrzeżu, a nawet zapewnić napoje podczas przyjęcia koktajlowego w kabinie.
Należy pamiętać, że dokładne funkcje oferowane przez lokautów różnią się w zależności od właściwości i nie wszystkie lokaje są sobie równe. Na jednym końcu spektrum, wyłączną odpowiedzialnością lokaja może być zapewnienie zadowolenia gościa, któremu przydzielono go podczas całego pobytu. W takim przypadku miałbyś własnego dedykowanego lokaja.
Na drugim końcu spektrum określenie "kamerdyner" jest używane raczej luźno i, szczerze mówiąc, bardziej jako chwyt. Na przykład ośrodek może zaoferować "lokaja poduszkowego" lub "lokaja kąpielowego", który pełni rolę specjalistyczną dla wszystkich gości hotelowych w ogóle.
- Pod redakcją Suzanne Rowan Kelleher