Najważniejsze wskazówki kulturowe dotyczące indonezyjskiej podróży służbowej
Możesz tego nie wiedzieć, ale Indonezja jest w rzeczywistości jednym z największych na świecie krajów. Obecnie jest 4. w populacji, tuż za Stanami Zjednoczonymi i przed Brazylią . To oznacza, że jest to miejsce, które pewnego dnia mogą odwiedzić osoby podróżujące służbowo.
Aby pomóc podróżującym w interesach uniknąć potencjalnych problemów kulturowych podczas podróży do Indonezji, Expert.com Business Travel Expert David A. Kelly przeprowadził wywiad z kulturalnym ekspertem Gayle Cotton, autor bestsellerowej książki, Powiedz wszystkim, komukolwiek, gdziekolwiek: 5 kluczy do udanego skrzyżowania Komunikacja kulturalna .
Aby uzyskać więcej informacji na temat Pani Cotton, odwiedź stronę www.GayleCotton.com.
Dzięki swojemu doświadczeniu, Pani Cotton z przyjemnością podzieliła się wieloma wskazówkami z czytelnikami About.com, aby pomóc podróżującym w interesach uniknąć potencjalnych problemów kulturowych podczas podróży do Indonezji.
Jakie masz wskazówki dla osób podróżujących służbowo do Indonezji?
- Indonezja jest krajem wielu kultur, chociaż pozdrowienia wśród wszystkich Indonezyjczyków prowadzone są w sposób godny i formalny, w powolny, świadomy sposób. Spieszne wprowadzenie będzie postrzegane jako brak szacunku.
- Większość indonezyjskich przedsiębiorców to Chińczycy, którzy prawdopodobnie będą szybcy w spotkaniach i spotkaniach. Inni biznesmeni i wielu urzędników państwowych to etniczni Malajowie i mogą oni mniej położyć nacisk na wydajność, punktualność i terminy.
- Wśród indonezyjskich Chińczyków uściski dłoni są standardowym powitaniem. Większość indonezyjskich uścisków dłoni ma delikatny chwyt i utrzymuje się przez 10-12 sekund. W przypadku kolejnych spotkań może być również odpowiednie ukłon, zamiast inicjować kolejne uściski dłoni. Opuść głowę, opuść oczy i uśmiechnij się, wypowiadając indonezyjskie pozdrowienie "Selamat", co oznacza "pokój".
- Tradycyjne powitanie hinduskich Indonezyjczyków wymaga lekkiego ukłonu z dłońmi złożonymi razem, jakby się modlił. Starsi, tradycyjni Hindusi często używają tego pozdrowienia, zwanego "Namaste". Jest to również akceptowalna alternatywa dla uścisku dłoni, gdy zachodnia kobieta poznaje hinduskiego mężczyznę.
- Zarówno wśród muzułmańskich, jak i hinduskich Indonezyjczyków, lewa ręka jest uważana za nieczystą, tak więc, o ile to możliwe, nie należy jej używać publicznie. Prawa ręka powinna być używana wyłącznie do powitania, przyjmowania prezentów, trzymania gotówki, spożywania posiłków i dotykania ludzi. Te wytyczne obowiązują nawet jeśli jesteś leworęczny. Możesz jednak użyć lewej ręki, gdy nie ma absolutnie żadnej innej realistycznej alternatywy.
- Fizyczny kontakt między osobami tej samej płci jest całkowicie dopuszczalny. Prawdopodobnie zauważysz mężczyzn trzymających się za ręce z mężczyznami lub nawet chodzących ze sobą. Wyświetlacze te są postrzegane wyłącznie jako gest przyjaźni.
- W Indonezji panuje przekonanie, że biuro to jedyne miejsce do dyskusji o interesach. Dlatego nie omawiaj biznesu w sytuacji społecznej, chyba że twoi indonezyjscy towarzysze poruszą ten temat. Posiłki są często spożywane z bardzo małą rozmową.
- Aby pomyślnie przeprowadzić rozmowę, ważne jest, aby Indonezyjczycy wiedzieli, czy rozmawiają z osobą, która jest ich przełożoną, gorszą lub równą. Zasadniczo będą odczuwać dyskomfort, dopóki nie poznają twojego statusu, więc istnieje tendencja do zadawania bardzo osobistych pytań.
- Bądź ostrożny, pytając indonezyjskiego Chińczyka o pytanie. Na przykład osoby posługujące się językiem angielskim mogłyby udzielić negatywnej odpowiedzi na pytanie "Czy dokument nie jest dostępny?" odpowiadając "nie" Chińska interpretacja jest odwrotna. Odpowiedź brzmi "tak", co oznacza "Tak, dokument nie jest dostępny".
- Mimo, że wielu urzędników państwowych mówi po angielsku, mogą preferować spotkania w Bahasie w Indonezji. Na szczęście tłumacze angielskojęzyczni są zwykle łatwo dostępni. Materiały prezentacyjne i literatura firmowa powinny być również przetłumaczone na język Bahasa Indonesia.
- Kiedy otrzymujesz kartę innej osoby, zrób pokaz uważnego jej sprawdzenia na kilka chwil, a następnie zwróć uwagę na nią przed włożeniem jej do skrzynki na karty lub na pobliskim stole. Zaakceptowanie wizytówki i natychmiastowe włożenie jej do tylnej kieszeni będzie postrzegane jako brak szacunku.
- Indonezyjczycy wydają się być bardzo przyjaźni i powinniście odwzajemnić to bezpośrednie życzliwość. Są bardziej skłonni kupować od ludzi, których naprawdę lubią. Poświęcenie czasu na rozwinięcie trwałych, długotrwałych relacji osobistych ma ogromne znaczenie. W indonezyjskiej kulturze biznesowej relacje oparte są na szacunku i zaufaniu.
Co jest ważne, aby wiedzieć o procesie podejmowania decyzji?
Spotkania i negocjacje mają zazwyczaj charakter formalny. Indonezyjscy uczestnicy wejdą do pokoju na podstawie swojej hierarchicznej pozycji, a następnie zajmą miejsce. Oczekuje się, że pozostaniesz w pozycji stojącej, dopóki ten rytuał się nie zakończy.
Negocjacje są omawiane wśród obecnych, jednak powinny być kierowane do najwyżej ocenianej osoby na spotkaniu
Wszelkie wskazówki dla kobiet?
Z wyjątkiem uścisków dłoni, nie ma publicznego kontaktu między płciami w Indonezji. Przytulanie i całowanie, nawet między mężami i żonami, jest zabronione publicznie. Co więcej, jeśli kobieta dotknie muzułmańskiego mężczyznę, musi on rytualnie oczyścić się przed ponowną modlitwą.
Wszelkie wskazówki dotyczące gestów?
Ponieważ stopa jest również uważana za nieczystą, nie używaj tej części ciała do wskazywania, przesuwania lub dotykania rzeczy. Nie stawiaj też stóp na biurku lub stole. Nie pokazuj podeszew stóp ani butów. Możesz krzyżować nogi w kolanie, ale nie z jedną kostką na kolanie.
Należy pamiętać, że wielu Indonezyjczyków uważa, że głowa jest "siedzibą duszy". W związku z tym nigdy nie dotykaj czyjejś głowy, nawet dobrodusznie klepiąc włosy dziecka.
Aby przywołać kogoś, wyciągnij rękę, dłoń w dół i wykonuj ruch łopoczący palcami. Skłanianie kogoś palcem do góry i machanie palcem, jak w Stanach Zjednoczonych, często będzie postrzegane jako zniewaga.
Wskaż otwartą dłoń, a nie palcem wskazującym, który jest uważany za niegrzeczny.
Guma do żucia w miejscach publicznych jest zniechęcona.
Jakie są dobre sugestie dotyczące tematów rozmów?
Jakie są dobre sugestie dotyczące tematów rozmów?
Mów o indonezyjskich tradycjach, kulturze i architekturze
Rodziny i przyjaciele są zawsze mile widzianym tematem
Jedzenie, zwłaszcza omawianie różnorodności lokalnej kuchni
Sport ogólnie jest zawsze dobrym tematem
Sukces i przyszłe plany Twojej organizacji
Jakie tematy należy omijać?
Komentowanie indonezyjskich zwyczajów, które uważasz za niezwykłe
Prawa człowieka, polityka, wpływ wojskowy, biurokracja, korupcja
Seks i role płci
Nad podkreślaniem osobistych sukcesów
Najlepiej unikać religii i osobistych preferencji religijnych