Napędzane przez kwitnącą chińską gospodarkę i ludność chcącą trafić szlak turystyczny Chińskie linie lotnicze w ostatnich latach gwałtownie się rozwijają. Tam, gdzie kiedyś latali tylko pomiędzy kilkoma kluczowymi chińskimi miastami i garstką regionalnych miejsc, firmy takie jak China Eastern Airlines rozwinęły skrzydła, a rozwijająca się międzynarodowa sieć tras na całym świecie oferuje tanią ścieżkę do Chin.
To mało znane nazwisko, oto spojrzenie na to, czego można się spodziewać po locie z China Eastern, w tym na wspólne problemy, takie jak bezpieczeństwo, czy personel mówi po angielsku i jakie udogodnienia mają na pokładzie samolotu.
Gdzie lata linia lotnicza?
Podobnie jak w przypadku silnej regionalnej tożsamości tego kraju, chińskie linie lotnicze nadal utrzymują wyraźne połączenia z ich regionem pochodzenia. W przypadku China Eastern jest to Szanghaj, a większość jego połączeń odbywa się zi do Szanghaju. Jeśli wybierasz się do Guangzhou lub Hongkongu, znajdziesz lepsze połączenia przez China Southern Airlines i Pekin, Air China.
Oprócz China Southern Airlines i Air China, China Eastern Airlines jest jednym z trzech dużych przewoźników w kraju i dziewiątą pod względem wielkości linią lotniczą na świecie pod względem liczby obsługiwanych pasażerów. W 2010 roku linia lotnicza stała się członkiem globalnego Star Alliance.
Oprócz głównej siedziby w Szanghaju, linie lotnicze mają węzły wtórne w Xi'an i Kunming, dwie główne regionalne chińskie stolice, a także mniejsze ośrodki w Wuhan, Hefei, Kungming, Shenzhen i Guangzhou .
Krajowe trasy linii lotniczej są bardzo dobrze rozwinięte, obsługując loty do kilkudziesięciu chińskich miast, w tym Lahasy w Tybecie. Linia ta oferuje najlepsze połączenia ze środkowymi i wschodnimi Chinami.
W porównaniu z konkurencją, regionalna sieć China Eastern jest ograniczona i chociaż obecni podejrzani są w Bangkoku, Singapurze i Kuala Lumpur - China Southern Airlines i linie Dragon Airlines w Hongkongu oferują znacznie lepsze i częstsze połączenia.
Na arenie międzynarodowej linia lotnicza rozwija się. China Eastern Airlines ma szczególnie dobrze rozwiniętą sieć do Japonii, z lotami do kilkunastu miast, a także doskonałe połączenia z kilkoma miastami w Korei. Linie lotnicze latają do kilku kluczowych europejskich miast, w tym do Londynu, Paryża, Frankfurtu i Rzymu. Istnieją również loty do Melbourne i Sydney oraz do Nowego Jorku i Los Angeles.
Rezerwacja i strona internetowa
Linie lotnicze zrobiły wiele, aby poprawić wygląd i funkcjonalność swojej strony internetowej, a bilety rezerwacji są proste i nieskomplikowane. Język angielski jest dostępny, a ceny są podawane przez kilka dni, co pozwala porównać najtańszą opłatę. Zasady i regulacje biletów są wyraźnie wyświetlane i dobrze wyjaśnione, a także są dostępne regularne promocje cenowe.
Możesz także zarezerwować bilety China Eastern od większości głównych biur podróży oraz internetowych portali turystycznych, takich jak Zuji.
Samoloty, rozrywki podczas lotu i miejsca siedzące
China Eastern Airlines zainwestowała w kilka nowych Airbusów w ostatnich latach, ale duża część floty jest nadal przestarzała, a udogodnienia na pokładzie nie spełniają międzynarodowych standardów. Linie lotnicze podjęły wspólne wysiłki w celu poprawy usług pokładowych w ostatnich latach i prawdopodobnie wyprzedzają swoich chińskich konkurentów, ale wciąż mają możliwość, aby dogonić swoich partnerów Star Alliance.
Jak można się spodziewać w przypadku starszych samolotów, niektóre z tapicerki są zużyte, co może mieć wpływ na komfort siedzenia. Klasa ekonomiczna jest ciasna, a czasami można zepsuć siedzenia lub tace stołowe. Dla podróżujących w klasie biznes usługa ta może być rozczarowaniem, jeśli chodzi o miejsca, które nie są całkowicie pochylone, wybór kiepskiego jedzenia i kilka dodatków.
Oprócz kilku lotów międzynarodowych, w tym Nowego Jorku, Londynu i Tokio, które oferują osobiste systemy rozrywkowe, większość lotów ma ekrany sufitowe co kilkanaście rzędów, które zwykle są dostrojone do chińskiego filmu lub programu telewizyjnego. Niektóre loty nie zapewniają rozrywki podczas lotu.
Jakość jedzenia i posiłków jest w porządku, jeśli trzymasz się podstawowych chińskich dań z makaronem i ryżu, ale najlepiej unikać zachodnich mikstur - czasami nie jest to problem, ponieważ często się kończą.
Twierdzą, że oferują specjalne zamawianie posiłków wegetarianom i weganom, chociaż raporty o takich posiłkach pojawiają się rzadko.
Mówiący w języku angielskim
Podobnie jak inni chińscy przewoźnicy, umiejętności językowe w języku angielskim są bardzo popularne, jeśli ulegają poprawie. Chociaż na pewno nie powinieneś spodziewać się biegłości, bardzo rzadko zdarza się, aby co najmniej jeden członek personelu pokładowego nie był w stanie porozumieć się po angielsku na wszystkich, z wyjątkiem najmniejszych domowych chmielu. Na całym świecie większość pracowników mówi dobrze po angielsku i mogą występować problemy z komunikacją na posiłki, napoje i inne prośby.
Personel pokładowy China Eastern Airlines otrzymuje pozytywne recenzje za swoją usługę i jest zwykle przyjazny i pomocny pomimo bariery językowej. Kontrastuje to z personelem obsługi klienta na lotniskach i kasach biletowych, które często zaliczają się do miejsc niekompetentnych lub wrogich. Jeśli masz problem z biletem lub połączeniem, może to być trudne do rozwiązania.
Zapis bezpieczeństwa i punktualność
Podróżni, którzy nie znają chińskich linii lotniczych, mogą denerwować się lotami z China Eastern Airlines i niepokoją się ogólnie standardami bezpieczeństwa w Chinach. China Eastern brał udział w wielu wypadkach w latach 90., chociaż wszystkie zaangażowały mniejsze regionalne samoloty. Najpoważniejszy i najpoważniejszy był w 2004 r., Kiedy mały bombardier rozbił się, zabijając wszystkich 54 pasażerów. Nawiasem mówiąc, była to pierwsza katastrofa lotnicza w Chinach od kilku lat i od tego czasu jest tylko jeden.
Pomimo katastrofy, China Eastern Airlines spełnia wszystkie międzynarodowe standardy bezpieczeństwa i ma rekord bezpieczeństwa na równi z innymi międzynarodowymi przewoźnikami.