Jedną z korzyści płynących z wynajmu samochodu jest spokój ducha wynikający z faktu, że samochód, który prowadzisz, jest stosunkowo nowy i dobrze go naprawia. Co się stanie, jeśli Twój wypożyczony samochód się zepsuje? Czy znasz kroki, które powinieneś podjąć?
Zaplanuj awarie zanim zarezerwujesz swój samochód do wynajęcia
Nawet zanim zaczniesz szukać dobrej stawki za wypożyczenie samochodu , zapoznaj się z polisą ubezpieczenia samochodu, dokumentami dotyczącymi kart kredytowych i informacjami o stowarzyszeniach samochodowych.
Dowiedz się, czy Twoje ubezpieczenie samochodowe obejmuje pomoc drogową lub pomoc drogową dla każdego pojazdu, którym jeździsz, w tym samochody do wynajęcia. Zadzwoń do swojej firmy obsługującej karty kredytowe i zapytaj, czy korzyści z twojej karty obejmują holowanie lub inne korzyści związane z wynajmem samochodów. Jeśli należysz do AAA, CAA, AA lub innego stowarzyszenia samochodowego, zapytaj o holowanie, naprawy opon i inne świadczenia pomocy drogowej, które mogą dotyczyć wynajmu samochodów.
Jeśli nie posiadasz pomocy na holowanie lub pomoc drogową na wynajem samochodów, możesz mieć możliwość wykupienia ubezpieczenia podróżnego, które obejmuje ubezpieczenie wynajmu samochodów.
Wskazówka: pamiętaj, aby zabrać ze sobą informacje o swojej polityce, karcie kredytowej i członkostwie podczas podróży.
Rezerwacja wypożyczonego samochodu
Po znalezieniu najlepszej stawki dla wybranego typu samochodu przejrzyj warunki umowy najmu. Te warunki mogą, ale nie muszą, odpowiadać umowie, którą zaoferujesz, gdy odbierzesz samochód, ale uzyskasz ogólne informacje na temat usług oferowanych przez wypożyczalnię samochodów i dodatkowych opłat, które możesz ponieść.
Wskazówka: poszukaj informacji o oponach, oknach, szybach przednich, dachach, podwoziach i kluczach zamkniętych w samochodach. Wiele firm wynajmujących samochody zwolniło z tych usług naprawy i usługi związane z ubezpieczeniem od kolizji z uszkodzeniami (CDW) , co oznacza, że będziesz musiał pokryć koszty tych napraw i zrekompensować firmie wypożyczającej samochód z tytułu utraty użytkowania pojazdu w okresie naprawy .
W kasie wypożyczalni samochodów
Zapytaj, czy pomoc drogowa jest wliczona w cenę wynajmu. W niektórych krajach wypożyczalnie samochodów pobierają dodatkowe opłaty za 24-godzinną pomoc drogową.
Sprawdź, czy Twoje ubezpieczenie od firmy ubezpieczeniowej, wystawcy karty kredytowej i / lub stowarzyszenia samochodowego zostanie uhonorowane, jeśli wynajęty samochód się zepsuje.
Dowiedz się, co zrobić, jeśli wynajęty samochód się zepsuje i należy go odholować do warsztatu lub biura wynajmu samochodów.
Sprawdź, czy Twój wypożyczony samochód ma zapasową oponę, a jeśli tak, to czy jest to mała "pączek" czy pełnowymiarowy zapas. Jeśli nie ma zapasowego, zapytaj, co powinieneś zrobić, jeśli dostaniesz oponę płaską.
Wskazówka: Zapytaj o konkretne drogi, które zamierzasz podróżować. Na przykład w Nowym Jorku państwowy system parkowy ma umowę z firmą holowniczą. Wszystkie pojazdy, które rozkładają się na parkway, muszą być holowane przez tę firmę. Oznacza to, że jeśli masz problem z wynajętym samochodem, możesz zostać poproszony o zapłacenie za zakontraktowaną firmę holowniczą w celu przeniesienia samochodu z parkingu; następnie musiałbyś poprosić o drugą ciężarówkę, która zabierze samochód na pobliskie lotnisko lub do biura wynajmu, abyś mógł wymienić je na inny samochód.
Jeśli Twój wypożyczony samochód się psuje
Sytuacja 1: Twój wypożyczony samochód ma problem, ale możesz go prowadzić
Jeśli masz problem z wypożyczonym samochodem, musisz skontaktować się z firmą wynajmującą samochody.
Twoja umowa wymaga, abyś to zrobił, a niedogodność polegająca na wymianie twojego oryginalnego samochodu na taki, który działa prawidłowo, jest niewielką sprawą w porównaniu z trudnościami związanymi z opłatami związanymi z naruszeniem umowy. Zazwyczaj użytkownik zostanie poproszony o przejechanie samochodem na najbliższe lotnisko lub do biura wynajmu samochodów, aby można było go wymienić na inny pojazd.
Jeśli jednak wiesz, że będziesz odpowiedzialny za drobny, możliwy do naprawienia problem, łatwiej będzie ci zapłacić za naprawę (za którą i tak musiałbyś zapłacić) i kontynuować podróż.
Wskazówka: Jeśli bierzesz udział w wypadku podczas jazdy wynajętym samochodem, zawsze skontaktuj się z lokalną policją, a także z firmą wynajmującą samochody. Pobierz raport policyjny, zrób zdjęcia miejsca wypadku i okolicy i nie przyznawaj się do odpowiedzialności za wypadek.
Sytuacja 2: Twój wypożyczony samochód nie może być napędzany
Jeśli zapali się lampka olejowa samochodu lub poważny system zawiedzie, zatrzymaj samochód, wezwij pomoc i zaczekaj na przybycie pomocy. Zrób wszystko, aby dostać się do bezpiecznego miejsca, ale nie kontynuuj jazdy, jeśli wiesz, że spowoduje to uszkodzenie samochodu. Zadzwoń do wypożyczalni samochodów i powiedz im, jakie jest Twoje otoczenie. Ważne: jeśli nie czujesz się bezpiecznie, powiedz to. Twoja wypożyczalnia samochodów powinna zareagować w sposób, który sprawi, że poczujesz się bezpieczniej.
Jeśli zepsujesz się z dala od biura wynajmu samochodów i nie ma szybkiej możliwości pomocy Twojej wypożyczalni samochodów, poproś o pozwolenie na odholowanie twojego samochodu do lokalnego warsztatu samochodowego w celu naprawy. Zapisz nazwisko osoby, która udzieliła Ci autoryzacji i zapisz całą dokumentację związaną z naprawą, aby otrzymać zwrot kosztów, gdy zwrócisz samochód.
Wskazówka: Nigdy nie płać za lokalną naprawę, chyba że Twoja wypożyczalnia samochodów udzieli Ci autoryzacji. Zawsze uzyskaj zezwolenie na naprawy, holowanie i wypożyczanie samochodów.