Zamów aplikację
Darmowa aplikacja Grab chce dać podróżującym możliwość zamawiania telefonów komórkowych na lotnisku. Uruchomił usługę na lotnisku międzynarodowym Hartsfield-Jackson w Atlancie z zamawianiem urządzeń mobilnych w hali D i T lotniska.
Podróżni będą początkowo mieli dostęp do 18 restauracji w Hartsfield-Jackson i 14 restauracji na lotniskach Austin-Bergstrom w obiektach obsługiwanych przez partnera startowego Delaware North .
Niektóre z uczestniczących restauracji to Garbanzo Mediterranean Grill, klub JayZ's 40/40, Food Network Kitchen i Grindhouse Killer Burgers w Atlancie. Restauracje w Austin to m.in. Ray Benson's Roadhouse, Sports Bar Earl Campbell, Saxon Pub i Annie's Café.
Klienci mogą zamawiać z urządzeń mobilnych, pomijać linie i udawać się do wyznaczonych miejsc odbioru z lotniska, gdzie czekają na nich ich przedmioty. Grab oferuje również przeszukiwalne katalogi i mapy restauracji, sklepów detalicznych i usług lotniskowych.
Grab rozwinął ofertę mobilnego zamawiania w ponad 110 restauracjach na 15 lotniskach i współpracował z firmami, w tym Delaware North i Paradies Lagardère. W lipcu 2016 r. Grab ogłosił duże partnerstwo z koncesjonariuszem żywności na lotniskach HMSHost, aby umożliwić korzystanie z aplikacji w 80 kolejnych portach lotniczych, obejmujących 300 marek w 2000 miejsc w restauracjach. We wrześniu ogłoszono, że obszary, koncesje międzynarodowe, Creative Food Group, pomocnicze koncerny pomocnicze i koncesje gwiazdowe dołączyły do platformy Grab.
Mark Bergsrud, były dyrektor marketingu Continental i United Airlines oraz dyrektor generalny Gruba, powiedział, że pomysł Gruba powstał z prostej rozmowy. "Po opuszczeniu United zastanawiałem się, co chcę zrobić, gdy zadzwonił Jeff Livney, współzałożyciel Gruba. Początkowo powiedział, że chce coś zrobić z dostawą żywności na lotnisku - powiedział.
Po rozmowie, koncepcja przesunęła się z dostawy, powiedział Bergsrud. "Szybko zorientowaliśmy się, że jest to biznes mobilny, dzień w podróży", powiedział. "Dlatego stworzyliśmy aplikację mobilną, która służy jako platforma dla usług na lotnisku, dzięki czemu możemy zebrać te treści i rozprowadzić je do jak największej liczby pasażerów. Chcemy zrealizować jak najwięcej połączeń między podróżnymi a firmami na lotniskach. Detaliści uzyskują dostęp do milionów klientów, a pasażerowie otrzymują usługi, których potrzebują. "
Grab jest w trakcie negocjacji, aby umieścić swoją aplikację w aplikacji linii lotniczych, powiedział Bergsrud. "Samodzielna aplikacja jest dobra, ale są naprawdę dobre rzeczy, które możesz zrobić w aplikacji linii lotniczej. Dodatkowo jest również lepiej, aby klienci nie musieli zajmować się zbyt wieloma różnymi aplikacjami "- powiedział.
Aplikacja Grab oferuje katalog dostępnych restauracji, sklepów i usług na lotnisku, powiedział Bergsrud. "Wszystkie są wymienione na 40 lotniskach i można je wyszukiwać według kategorii lub terminali" - powiedział. "A Grab może ci powiedzieć, co jest blisko twojej bramy."
Grab launch klienta Delaware North znajduje się na 16 lotniskach, powiedział Bergsrud. "Ważne jest to, że ich procesy nie muszą się zmieniać. Mogą wykorzystywać swoje istniejące systemy POS do zbierania zamówień klientów "- powiedział.
"Będąc w samolocie, podróżni mogą wyszukiwać opcje żywności i kupować je lub wstrzymywać ich realizację.
"Restauracje mogą skupić się na robieniu żywności, klienci płacą za pośrednictwem smartfonów i podnoszą jedzenie na stoisku marki Grab. Nie obciążamy Twojej karty, dopóki nie odbierzesz żywności "- powiedział Bergsrud.
Są świetne restauracje, które są małymi obiektami, w których trudno jest zbudować dużą bazę klientów, powiedział Bergsrud. "Na przykład [Hartsfield-Jackson's] One Flug South to świetna restauracja, a to, co im damy, to ogromny dostęp do ich biznesu" - powiedział.