Według Federalnej Administracji Lotnictwa, opóźnienia pogodowe na trzech największych lotniskach w Nowym Jorku - Newark, LaGuardia i Kennedy są najwyższe w kraju, z prawie 60 000 opóźnieniami wynoszącymi 15 minut lub więcej w 2013 r. Pozostałe lotniska o najwyższym opóźnieniu znajdują się w Chicago O'Hare i Midway, Filadelfia, San Francisco i Atlanta.
Jednak sama pogoda niekoniecznie prowadzi do dużych opóźnień, mówi FAA.
Jeśli lotnisko ma dużo nadwyżki przepustowości, opóźnione loty mogą zostać przesunięte na czas bez zmian pogody bez wpływu na system. Jednak porty lotnicze z największą liczbą opóźnień pogodowych również mają tendencję do działania w bardzo bliskim zakresie przez znaczną część dnia, co oznacza, że opóźnione loty mogą wymagać godzin oczekiwania na lądowanie lub odlot.
Jeśli Twój lot został odwołany z powodu zdarzeń pogodowych - w tym tornad, huraganów, zamieci, mgły i powodzi, aby wymienić tylko kilka - linie lotnicze mają zasady obowiązujące podróżnych. Pierwszą rzeczą, którą musisz wiedzieć, jest to, że nie otrzymasz odszkodowania ani noclegu od linii lotniczych za anulowanie, ponieważ było to, co jest uważane za działanie Boga poza kontrolą przewoźnika. A kiedy zdarzają się wydarzenia pogodowe, zwykle są to setki lotów, które są dotknięte, więc nie jesteś sam.
Jakie są twoje prawa? Sprawdź bezpośrednio u linii lotniczej, ale oto kilka ogólnych zasad:
- Elastyczne zmiany biletów: linie lotnicze z reguły rezygnują z opłat za zmianę biletów i umożliwiają zmianę rezerwacji lotów w ciągu siedmiu dni od pierwotnie planowanego terminu.
- Zmień bilet całkowicie: linie lotnicze mogą zezwolić ci na zastosowanie pełnej wartości niewykorzystanego biletu na zakup lotu do innego miejsca docelowego.
- Zmień bilet bez kar : przewoźnicy mogą zezwolić na jednorazową zmianę bez opłat, jeśli pozostaniesz na tej samej trasie.
- Zwroty i częściowe zwroty kosztów : jeśli pogoda jest naprawdę zła, a rozkład lotów jest bałaganiarski, linie lotnicze mogą zaoferować zwrot niewykorzystanego biletu, a czasami nawet niewykorzystaną część biletu, jeśli rozpocząłeś podróż.
Jak najlepiej radzić sobie z odwołaniami związanymi z pogodą?
- Zadzwoń przed lub sprawdź online przed wyjazdem na lotnisko. Jeśli drogi są zdradzieckie, to także pasy startowe.
- Zarejestruj się w usłudze przesyłania komunikatów o stanie lotu linii lotniczych, aby otrzymywać najświeższe informacje o podróży. Zarejestruj się również w programie Flight Aware, stronie internetowej i aplikacji oferującej śledzenie lotów w czasie rzeczywistym.
- Pobierz aplikację Next Flight na swój smartfon. Ta aplikacja umożliwia wyszukiwanie lotów innych linii lotniczych na wypadek odwołania lotu. Kiedy dostaniesz agenta na telefon lub na lotnisku, możesz przekazać im dostępne numery lotów, które mogą zostać przeniesione na inny lot.
- Zapamiętaj i dodaj do zakładek tę listę numerów telefonów lotniczych skompilowanych przez eksperta ds. Podróży, Johnny'ego Jet, aby pokonać tłum osób próbujących zmienić loty. Jeśli jesteś na lotnisku, gdy odwołujesz lot, możesz ustawić się w linii, aby zobaczyć agenta bramkowego lub przy kasie biletowej, ale pomiń linię, usuń smartfona i zadzwoń bezpośrednio do linii lotniczej lub przejdź na jego stronę internetową, aby zmienić rezerwację lotu.
- Ważne jest, aby znać swoje prawa. Większość linii lotniczych ma umowę przewozu, która określa prawa pasażerów w przypadku takich zdarzeń, jak opóźnienia i odwołania. Sprawdź tę przydatną listę opracowaną przez Airfarewatchdog z linkami do umowy dla dużych amerykańskich i międzynarodowych przewoźników.
- Jeśli jesteś na lotnisku po anulowaniu lotu, sprawdź ekrany odlotu i przylotu. Jest szansa, że jeśli loty później niż twoje nie będą działać, późniejszy lot rebooked w tym samym dniu może skończyć się anulowaniem. Sprawdzając tablicę przylotów, dowiesz się, czy wystarczająca liczba samolotów przyjeżdża, aby obrócić się i działać jako kolejny lot.
- Jeśli jesteś na lotnisku, gdy twój lot się odwołuje, a ty jesteś łączącym się pasażerem, zapytaj agenta od bramki, czy należy udać się do kas biletowych lub czy jest biurko do łączenia pasażerów. Chociaż nie jest to obowiązkowe, wiele linii lotniczych zajmie się pasażerami, którzy są w tranzycie, w szczególności, jeśli opóźnienia / odwołania lotów nie były przewidziane ani nie zostały poinformowane o rozpoczęciu podróży.
- Sprawdzanie pogody w miejscu docelowym może wskazywać, czy lot może nawet latać.
Jakie masz opcje, jeśli utkniesz w samolocie podczas opadów pogodowych?
Przepisy konsumenckie Departamentu Transportu USA zabraniają amerykańskim liniom lotniczym obsługującym loty krajowe uniemożliwiania samolotom pozostania na asfalcie przez ponad trzy godziny bez odłogowania pasażerów, z wyjątkami dozwolonymi jedynie dla bezpieczeństwa lub ochrony ruchu powietrznego, doradzającego pilotowi, który dowodzi, że powrót do terminalu zakłóciłby operacje na lotnisku.
Linie lotnicze są zobowiązane do zapewnienia podróżującym odpowiedniej ilości wody pitnej i pitnej w ciągu dwóch godzin od opóźnienia statku powietrznego na asfalcie oraz utrzymania obsługiwanych toalet i, w razie potrzeby, zapewnienia pomocy medycznej.