Kiedy się tego oczekuje i ile?
Napiwki w Londynie i reszcie Wielkiej Brytanii, jak napiwki w większości innych miejsc, mogą być niezręczne i kłopotliwe, jeśli źle zrobisz. A w Wielkiej Brytanii napiwki, kiedy nie musisz, mogą dodać niepotrzebnych kosztów do wydatków na podróż .
W interesie oszczędzania pieniędzy (zwłaszcza jeśli jesteś podróżnikiem z USA i korzystasz z 20% napiwków) i upewniasz się, że wszyscy są traktowani uczciwie, oto kilka wskazówek na temat napiwków w Wielkiej Brytanii.
Napiwki w restauracjach
Opłata za usługę (napiwek) w wysokości 12,5% do 15% może zostać dodana do rachunku, ale praktyka ta nie jest powszechna w brytyjskich restauracjach. I nie zawsze jest łatwo odkryć, czy tak jest. Niektóre restauracje drukują swoje polisy opłat za usługę w swoich menu (dawno już minęły, kiedy płacisz rachunek), podczas gdy inne rozliczają rachunek za usługę bardzo jasno.
Nie wstydź się pytać. I nie denerwuj się zbytnio, żeby przeczytać rachunek. Często zdarza się, że kelnerzy opuszczają "całkowite" puste miejsce na urządzeniach kart kredytowych, milcząco zachęcając do dodania wskazówka, gdy już zostały naliczone opłaty za usługę.
Jeśli usługa jest włączona, nie musisz dodawać niczego więcej, ale możesz dodać niewielką kwotę za szczególnie dobrą obsługę lub dodatkową uwagę. Jeśli usługa nie jest wliczona w cenę, zaplanuj zostawić od 12 do 15 procent.
Istnieje kilka problemów, które są obecnie przedmiotem sporu o wskazówki w Wielkiej Brytanii.
Po pierwsze , nawet jeśli jest uwzględniona w rachunku, opłata za usługę jest uznaniowa. Nie musisz jej płacić, a jeśli miałeś szczególnie kiepską usługę, możesz tego nie chcieć. Po drugie , obecnie nie istnieje żadne prawo obowiązujące w Wielkiej Brytanii, które wymaga, aby kierownictwo restauracji przekazywało na swój serwer opłaty za usługi pobierane z rachunku.
Dla wielu było to zaskakujące i istniały pewne pozbawione skrupułów sieci restauracji, które nie dają tych pieniędzy personelowi lub dają tylko niewielką jego część.
Parlament rozważa propozycje, które:
- gwarancja kelnerzy otrzymują pełną kwotę opłaty za usługę, zgodnie z prawem i
- upewnij się, że klienci rozumieją, że opłata za usługę jest uznaniowa.
W międzyczasie, jeśli masz wyjątkowo dobrą obsługę i chcesz się upewnić, że twój serwer otrzymuje wskazówkę, którą zamierzałeś, możesz odjąć opłatę za usługę od rachunku, a następnie pozostawić kwotę gotówkową osobno dla serwera.
A w restauracjach, w których podejrzewasz, że kierownictwo może nie mieć skrupułów w przekazywaniu wskazówek personelowi, nie dodawaj dodatkowej wskazówki do dobrej obsługi czytnika kart, który podajesz przy stole. Pozostaw końcówkę w gotówce i upewnij się, że serwer to widzi.
Nie oczekuje się napiwku z gotówką za drinki w pubach . Jeśli barman zapewni ci szczególnie dobrą obsługę lub wypełni kilka dużych zamówień, możesz zaoferować niewielką sumę (np. Za pół kufla piwa), ze słowami "i mieć je dla siebie" lub coś podobnego. Barman (lub barmanka) może nalać sobie drinka na miejscu lub odłożyć pieniądze na bok, aby wypić drinka później.
Nie oczekuje się, że będziesz podawać żywność w pubach, ale wraz z rozwojem gastropubów stało się to czymś w rodzaju szarej strefy. Jeśli uważasz, że "pub" to raczej restauracja z barem niż pub, który serwuje jedzenie, możesz zostawić wskazówkę podobną do tego, co zostawiłbyś w restauracji.
Napiwki na wynos
W punktach, w których serwowane są posiłki i napoje - sklepy z kawą i kanapkami, hamburgery i fast food - pracownicy działają jak serwery bez możliwości uzupełniania ich zazwyczaj minimalnymi zarobkami za pomocą napiwków. W takich sytuacjach. Nierzadko zdarza się, że pracownicy mają do dyspozycji słoik wskazówka, w pobliżu kasy lub punktu płac. Nie ma presji, aby go doładować, ale ludzie często zostawiają niewielką zmianę pozostawioną po zapłaceniu. .
Napiwki taksówkarzy
Około 10 procent całkowitej ceny jest typowe dla licencjonowanych, odmierzonych taksówek.
Wiejskie taksówki i minicab zazwyczaj pobierają wcześniej uzgodnioną, zryczałtowaną opłatę, a wiele osób nie dodaje dodatkowej wskazówki.
Napiwki pokojówki i asystenci hotelu
Polecaj personel hotelowy, jeśli zrobi coś specjalnego dla Ciebie. Pokojówki zazwyczaj nie są przechylane. Możesz dać napiwkowi jeden lub dwa funty za pomoc przy twoich torbach lub odźwiernemu za dostawanie taksówki. Usługi parkowania samochodu są rzadkością, a jeśli są dostępne, zwykle są za nie pobierane, więc zbędne jest przewijanie. Niektóre hotele zaczęły dodawać opcjonalne opłaty za usługi do rachunków. Jest to najczęściej spotykane w hotelach ze spa i siłownią, gdzie personel powinien wykonywać dodatkowe usługi dla ciebie i ma być dystrybuowany do pracowników. Jeśli wolisz kontrolować kwotę, jaką przekazujesz konkretnym osobom, możesz usunąć tę opłatę za usługę ze swojego rachunku.
Napiwki i sterowniki autokarów
Pod koniec wycieczek z przewodnikiem lub wycieczek z przewodnikiem, przewodnicy często mówią: "Nazywam się Jane Smith i mam nadzieję, że spodobała ci się trasa". To subtelny ton na wskazówkę. Jeśli dobrze się bawiłeś i dobrze się zaopiekowałeś i dobrze się bawiłeś, zdecydowanie podaj przewodnikowi trochę więcej, zwykle od 10 do 15 procent kosztów wycieczki. Weź pod uwagę minimum 2-5 £ na jednego podróżnego, 1 £ 2 £ na osobę dla rodziny.
W podróży autobusem lub autokarem kierowca często będzie miał przy wyjściu gniazdo, w którym można zostawić napiwek. Jeśli byłeś w trasie przez kilka dni, a szczególnie, jeśli kierowca autokaru działał również jako przewodnik, przekaż kierowcy autokaru kwotę na podstawie liczby dni, które odbywałeś (1-2 funty za dzień na osobę) na koniec podróży.