Jak i kiedy telefonować do bezpłatnej opieki zdrowotnej w Toronto
Co to jest Telehealth Ontario?
Telehealth Ontario to bezpłatna usługa świadczona przez Ministerstwo Zdrowia i Opieki Długoterminowej Ontario, które pozwala mieszkańcom Ontario rozmawiać z pielęgniarkami z ich pytaniami medycznymi lub zdrowotnymi o każdej porze dnia i nocy. Usługa oferowana jest 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Telehealth Ontario można uzyskać pod numerem 1-866-797-0000, ale bardzo ważne jest, aby pamiętać, że w sytuacjach awaryjnych zawsze wybieraj numer 911.
Usługa ma na celu zapewnienie szybkich odpowiedzi, informacji i porad związanych ze zdrowiem. Może to być sytuacja, gdy jesteś chora lub zraniona, ale nie wiesz, czy potrzebujesz lekarza, czy możesz, a nawet powinnaś zająć się sytuacją w domu. Możesz również zadzwonić z wszelkimi pytaniami dotyczącymi trwającego lub wcześniej zdiagnozowanego stanu lub ogólnych pytań dotyczących diety i odżywiania, zdrowia seksualnego lub zdrowego stylu życia. Możesz również zapytać o leki i interakcje leków, problemy zdrowotne nastolatków, karmienie piersią i zdrowie psychiczne.
Czego usługa nie robi
Bardzo ważne jest, aby pamiętać, że chociaż usługa ma na celu pomoc w skutecznym udzielaniu odpowiedzi na pytania związane ze zdrowiem, istnieją pewne czynności, których ta usługa nie wykonuje, co ma zastąpić wizytę lekarską w przypadku faktycznej diagnozy lub recepty. I na pewno nie zastępuje posiadania lekarza rodzinnego, z którym możesz zbudować związek. Health Care Connect to usługa, która może pomóc Ci znaleźć lekarza, jeśli go nie masz.
Telethealth Ontario nie ma również na celu udzielenia pomocy w nagłych wypadkach. Jeśli sytuacja tego wymaga, zadzwoń pod numer 911, aby wysłać pogotowie ratunkowe lub inną odpowiedź awaryjną i telefonicznie uzyskać instrukcje pierwszej pomocy.
Więcej informacji o numerze telefonu Telehealth Ontario
Łatwo jest skontaktować się z Telephealth z pytaniami i obawami.
Mieszkańcy Ontario mogą dzwonić do Telehealth Ontario pod numerem 1-866-797-0000 .
Usługa jest dostępna również w języku francuskim lub pielęgniarki mogą łączyć dzwoniących z tłumaczami w innych językach.
Użytkownicy TTY (telepiszerzy) mogą dzwonić na numer TeleTech Ontario TTY pod numerem 1-866-797-0007.
Czego można się spodziewać po zadzwonieniu do Telehealth Ontario
Gdy zadzwonisz, operator zapyta cię o przyczynę twojego połączenia i zlikwiduje twoje imię i nazwisko, adres i numer telefonu. Możesz zostać poproszony o podanie numeru karty zdrowia, ale nie musisz go podawać. Jeśli zarejestrowana pielęgniarka jest dostępna natychmiast, będziesz połączony, ale jeśli wszystkie linie są zajęte z innymi dzwoniącymi, dostaniesz opcję oczekiwania na linii lub odebrania połączenia.
Jeśli zauważyłeś, że masz problem zdrowotny, jak tylko porozmawiasz z pielęgniarką, zadadzą ci kilka standardowych pytań, aby upewnić się, że nie masz do czynienia z sytuacją awaryjną. Będziesz wtedy mógł porozmawiać z nimi o jakimkolwiek problemie lub pytaniu, które wywołałeś.
Pielęgniarka, z którą rozmawiasz, nie zdiagnozuje Twojego stanu zdrowia ani nie przepisuje ci żadnych leków, ale doradzi Ci, jakie powinny być twoje dalsze kroki, czy to będzie w klinice, wizyta u lekarza czy pielęgniarki, zajmująca się sprawą własne, lub pójście do szpitala.
Porady Telehealth Ontario
Jeśli chcesz mieć pewność, że masz najbardziej pomocne i wydajne doświadczenie w nawiązywaniu połączenia z usługą Telehealth, oto kilka wskazówek, o których należy pamiętać, gdy rozmawiasz z pielęgniarką.
- Podczas telefonowania używaj papieru i długopisu, aby robić notatki w trakcie rozmowy, aby móc korzystać z nich w przyszłości, a więc nie zapomnij o żadnej z porad medycznych lub zdrowotnych, które otrzymujesz, gdy jesteś w kontakcie z pielęgniarką.
- Bądź przygotowany na to, aby przez pewien czas utrzymywać swoją linię telefoniczną za darmo po telefonie, na wypadek, gdyby linie były zajęte i muszą oddzwonić, co w zależności od czasu połączenia nie potrwa zbyt długo.
- Pamiętaj, że pielęgniarka, z którą rozmawiasz, nie ma dostępu do historii medycznej, więc powinieneś być przygotowany na podanie szczegółów, takich jak aktualnie przyjmowane leki, krótki zarys historii choroby lub jakiekolwiek alergie. Im bardziej szczegółowe możesz być, tym lepiej.
- Podobnie informacje, które przekazujesz do Telehealth, nie zostaną dodane do Twojej dokumentacji medycznej i nie skontaktują się z twoim lekarzem. Pamiętaj, aby powtórzyć wszystko, co powiedziałeś pielęgniarce telezdrowia, jeśli później pójdziesz do lekarza lub przychodni w celu ustalenia diagnozy.
Zaktualizowane przez Jessica Padykula