Nosiciele, którzy przylatują późno, tracą bagaż i wpadają na ulotki
Każdego roku The Wall Street Journal publikuje swoją roczną kartę raportową linii lotniczych, wracając do roku w lotnictwie komercyjnym. W 2015 r. Ośmiu krajowych amerykańskich przewoźników zostało ocenionych na podstawie ich skuteczności w wielu kategoriach, w tym na temat wydajności na czas, opóźnienia bagażu i skarg pasażerów. Chociaż karta z raportem była przeznaczona do świętowania najlepszych amerykańskich linii lotniczych, wskazuje również na niektóre z najgorszych linii lotniczych w Ameryce.
Przed lotem z dowolnymi amerykańskimi liniami lotniczymi warto zastanowić się nad ich dotychczasowymi osiągnięciami oraz czy przed wejściem na pokład należy wykupić ubezpieczenie podróżne. Przed wejściem na pokład upewnij się, że znasz limity ubezpieczenia podróży dla tych wspólnych przewoźników lotniczych. .
United Airlines: Odwołane loty
Według danych zebranych przez The Wall Street Journal , United Airlines znalazły się na samym dole listy dla wielu kategorii, w tym dla lotów opóźnionych i odwołanych, co czyni je jedną z najbardziej niewiarygodnych linii lotniczych w Stanach Zjednoczonych. Gazeta grupowała loty zarówno z głównych linii lotniczych United, jak i regionalnych, wyjaśniając spadek wydajności na czas.
Podróżni, którzy rezerwują loty z United w czasie podróży, powinni rozważyć zakup ubezpieczenia podróżnego i zwracać szczególną uwagę na świadczenia z tytułu opóźnienia podróży. Świadczenia z tytułu opóźnienia podróży mogą zwrócić podróżnym wszelkie koszty wynikające z odwołanego lotu, przy czym świadczenia wchodzą w życie w ciągu zaledwie sześciu godzin.
Wydatki mogą obejmować pokoje hotelowe, kosmetyki potrzebne do przeżycia dodatkowej nocy, a nawet dodatkowe posiłki.
Southwest Airlines: Utrata bagażu
Departament Transportu USA wymienia linie lotnicze, które najprawdopodobniej stracą bagaż podróżnych podczas podróży w okresach miesięcznych i rocznych. Na czele listy znaleźli się regionalni przewoźnicy lotniczy operujący połączonymi połączeniami partnerskimi dla głównych linii lotniczych.
Jednak wśród głównych amerykańskich przewoźników lotniczych Southwest Airlines prowadziło listę 4,3 niedozwolonych toreb na każde 1000 pasażerów. W ciągu roku daje to dużo bagażu, który nie kończy się w tym samym miejscu, co ich właściciele.
Podróżni, którzy lecą z Southwest Airlines, powinni rozważyć zawarcie polisy ubezpieczenia podróżnego z korzyściami z utraty bagażu. Opłaty za utratę bagażu i opóźnienia bagażowe mogą obejmować podróżnych w przypadku, gdy podróżni muszą kupować artykuły tymczasowe, gdy czekają na bagaż, lub całkowicie tracą bagaż podczas podróży.
American Airlines: Trip Delay
Za każdym razem, gdy linia lotnicza się łączy, pewne problemy operacyjne będą musiały mieć miejsce. Po połączeniu US Airways i American Airlines "New American" ocenił najniższą z linii lotniczych opóźnienia na płycie lotniska trwające dwie lub więcej godzin, co czyni je jedną z najbardziej frustrujących linii lotniczych. Oprócz poważnych niedogodności dla podróżnych, utknięcie na asfalcie może stwarzać większe problemy niż utracone połączenia.
Zgodnie z Kartą praw pasażera, linie lotnicze muszą zapewnić pasażerom jedzenie i wodę po dwugodzinnym opóźnieniu na płycie lotniska, a także muszą mieć możliwość opuszczenia samolotu (jeżeli pozwala na to bezpieczeństwo) po trzech godzinach.
Jeśli linia lotnicza nie zapewni tych podstawowych udogodnień, może zostać ukarana grzywną i ukarana w inny sposób przez Departament Transportu. Podróżni, którzy doświadczyli nietypowego opóźnienia na trasie, mogą złożyć skargę na linię lotniczą w Dziale Ochrony Konsumentów .
Frontier Airlines: Involuntary Boarding Denials
Podczas gdy United Airlines prowadzi raport o mimowolnych odmowach na pokład, taniego przewoźnika Frontier Airlines zdobył drugi najgorszy. Frontier uzyskał także ostatnią skargę FAA od pasażerów, którzy mieli słabe doświadczenia z linią lotniczą.
Podróżni, którzy nieumyślnie natknęli się na swoje loty, mają prawo do znacznie więcej niż tylko rezerwacji przy następnym locie. Podróżni, którzy nie mogą zostać zakwaterowani przez ich linie lotnicze, mogą być uprawnieni do otrzymania płatności gotówkowej, w zależności od tego, jak długo trwa ich przymusowe opóźnienie.
Chociaż może to pomóc podróżującym w pokryciu części kosztów podróży, ubezpieczenie podróżne może pomóc w pokryciu reszty.
Doświadczanie problemów podczas lotu przez Stany Zjednoczone jest naturalną częścią współczesnego lotnictwa komercyjnego. Ale zrozumienie, które linie lotnicze mają najwięcej problemów, może pomóc w podejmowaniu najlepszych decyzji dotyczących podróży. Przygotowując się na najgorsze niedogodności podczas lotu tymi liniami, podróżni mogą upewnić się, że są objęci ubezpieczeniem - bez względu na to, co dzieje się po drodze.