Etykieta napiwek dla Chin
Napiwki w Chinach są generalnie rzadkie i mogą nawet w niektórych okolicznościach być uważane za nieuprzejme lub żenujące.
Poważnie. Pozostawienie pieniędzy na stole w autentycznej restauracji może wprowadzić w błąd członka personelu lub spowodować stres. Być może będą musieli wybrać, czy chcą Cię ścigać, aby go zwrócić (i ryzykować utratę twarzy), czy odłożyć na bok i mam nadzieję, że wrócisz później, by je odzyskać. Tak czy inaczej, twój dobry gest może spowodować cierpienie!
W najgorszym przypadku, pozostawienie napiwku może sprawić, że ktoś poczuje się gorszy, jak gdyby potrzebował dodatkowej miłości, aby się przedrzeć. Co gorsza, gratyfikacja jest nielegalna na lotniskach iw niektórych placówkach. Twój dobrze przemyślany gest może zostać źle zinterpretowany jako łapówka za przysługę oczekiwaną w przyszłości.
Napiwki w Chinach nie są oczekiwane
Chiny kontynentalne i większość Azji nie ma historii ani kultury napiwków - nie rozprzestrzeniaj!
Jak zawsze istnieje kilka wyjątków. Napiwki są bardziej zwyczajowe w Hong Kongu, a pozostawienie gratyfikacji na koniec zorganizowanej wycieczki jest do przyjęcia.
Personel luksusowych hoteli i ekskluzywnych restauracji może przywyknąć do otrzymywania napiwków od podróżnych z Zachodu, którzy nie są pewni, czy powinni dawać napiwki, czy nie. Zazwyczaj opłata za usługę w wysokości 10-15 procent zostanie już uwzględniona w rachunku w celu pokrycia wynagrodzenia personelu serwisowego.
Napiwki w obszarach turystycznych mogą już nie powodować obrażeń, ponieważ coraz więcej podróżnych opuszcza napiwki, ale nie należy wprowadzać nowej normy kulturowej.
Jak radzić sobie w Chinach (nawet jeśli nie powinieneś)
Jeśli mimo wszystko zdecydujesz się na napiwek, upewnij się, że przemyślisz zasady oszczędzania twarzy i prezentów w Azji .
- Upewnij się, że zakład nie ma oficjalnej zasady zabraniającej pracownikom utrzymywania napiwków. Wielu robi.
- Bądź dyskretny. Wykonanie dużego pokazu nagród może spowodować zakłopotanie i utratę twarzy.
- Wyrazić wdzięczność. Powiedz komuś, że dziękuję za dobrze wykonaną pracę.
- Jeśli to możliwe, umieść końcówkę w kopercie. Udawaj, że to prezent, daj go, a potem nigdy więcej o tym nie wspominaj. Bez mrugnięcia, uśmiechnięcia się lub szturchnięcia.
- Nie oczekuj, że odbiorca otworzy kopertę lub spojrzy na twój napiwek, dopóki nie zostanie sam.
Po co być ostrożnym w Tipping w Chinach?
Pozostawienie napiwku w Chinach w niewłaściwy sposób może spowodować utratę twarzy - coś, co może zrujnować czyjś nastrój, a nie podnieść go zgodnie z planem. Napiwki w niewłaściwy sposób mogą powiedzieć: "Jestem lepsza finansowo niż ty, więc tutaj jest jakaś miłość" - albo jeszcze gorzej - "ta moneta oznacza dla ciebie o wiele więcej niż dla mnie".
Uważa się, że akt wywrotki powstał w Anglii i rozprzestrzenił się w Ameryce. Jest to w dużej mierze koncepcja zachodnia. Wprowadzenie praktyk, które nie są lokalną normą, powoduje mutacje kulturowe i problemy, które później możemy nie zauważyć. Na przykład pracownicy mogą być bardziej skłonni do opieki nad obcokrajowcami, ponieważ wiedzą, że może być zaangażowana wskazówka. Mieszkańcy, z drugiej strony, mogą zacząć otrzymywać gorsze usługi w swoim mieście.
Chociaż ktoś może docenić krótkoterminowy impuls, jaki zapewnia wskazówka, zarządzanie w miejscach często podaje napiwki jako pretekst do obniżenia kosztów.
Szef może być mniej skłonny do zapewnienia podwyżki, a nawet uczciwego wynagrodzenia, jeśli uważają, że pracownicy mogą otrzymywać pieniądze bezpośrednio od klientów.
Napiwki taksówkarzy w Chinach
Taksówkarze nie spodziewają się napiwku w stosunku do kwoty taryfy, jednak zaokrąglanie taryfy do najbliższej całkowitej kwoty jest powszechne. Dzięki temu wszystkie strony nie muszą radzić sobie z drobnymi zmianami i szybciej dostają się do następnej taryfy.
Wskazówka: nie oczekuj, że taksówkarze będą przenosić banknoty o dużych nominałach! Zagraj w "grę bez zmian", którą wszyscy inni robią, hordując swoje mniejsze nominały, kiedy tylko jest to możliwe . Łamanie dużych nominałów w dużych firmach, w których zmiany przychodzą łatwo, a następnie płacą dokładnie niezależnym właścicielom. Nadanie dużym nominałom kierowców i sprzedawców ulicznych powoduje wiele niedogodności.
Jeden scenariusz, w którym warto robić napiwki w Chinach
Zakładając, że otrzymałeś doskonałą obsługę i jesteś usatysfakcjonowany wysiłkiem, zaplanuj napiwki dla zorganizowanych przewodników wycieczek i prywatnych kierowców w Chinach .
Nawet jeśli zapłaciłeś dużą kwotę za wycieczkę przez agencję, istnieje duża szansa, że przewodnik i kierowca otrzymają tylko swoje stosunkowo niewielkie pensje, bez względu na to, jak ciężko pracują. W takich przypadkach możesz przekazać przewodnik i kierowcę bezpośrednio, aby byli nagradzani za ich wysiłek. Jeśli tak, powiedz im, jak bardzo uprzyjemnili wycieczkę, aby podzielić się "tajemnicą" z innymi przewodnikami - to dobra karma!
Jak już wspomniano, zachowaj dyskrecję podczas przewracania przewodnika. Staraj się nie robić tego przed swoim szefem lub kohortami.
Dokonując rezerwacji zorganizowanej wycieczki , zapytaj, czy napiwek będzie oczekiwany na końcu. Jest to również czas, aby dowiedzieć się, jakie opłaty są uwzględnione w kosztach wycieczki (np. Opłaty za wstęp, posiłki, wodę pitną itp.). Opłaty za wejście mogą być stosunkowo drogie dla obcokrajowców w Chinach - zapytaj o nie, negocjując opłatę z przewodnikiem lub biurem podróży.
Uwaga: Podczas samodzielnego organizowania przewodnika lub kierowcy, wskazówka nie będzie oczekiwana ani konieczna. Użyj swojej dyskrecji. Ponieważ będziesz płacić wynegocjowaną opłatę bezpośrednio do przewodnika lub kierowcy, wiesz, ile otrzymują. Możesz chcieć negocjować z góry, aby uzyskać lepszą stawkę , a następnie dać z powrotem na koniec dobrze wykonaną pracę.
Nie daj się zaskoczyć. Możesz oczekiwać, że zapłacisz za posiłki swojego przewodnika, jeśli jedzą razem z tobą, a także za opłaty za wstęp na terenach i atrakcjach. Koszty posiłków w Chinach są stosunkowo niedrogie, szczególnie jeśli pozwolisz przewodnikowi zamówić autentyczne lokalne jedzenie !
Napiwki w Hong Kongu
Dzięki wielu zachodnim wpływom przez lata etykieta do przechylania się w Hong Kongu różni się od reszty Chin.
Chociaż opłata za usługę będzie nieuchronnie dodawana do rachunków w hotelach i restauracjach, możesz zostawić dodatkowy znak wdzięczności. Dzięki temu pracownicy wiedzą, że znasz i doceniasz ich usługi. Jeśli do rachunku za pokój nie zostanie naliczona opłata za obsługę, należy zostawić mały napiwek dla personelu sprzątającego na koniec pobytu. W pokoju powinna znajdować się wyznaczona koperta.
Pracownicy wyładunku, portierzy, portierów, a nawet sanitariuszy w ekskluzywnych lokalach to powszechna praktyka w Hong Kongu.
Nie musisz napiwki w kawiarniach i barach w Hong Kongu.