Zwycięzcy są ...
AirlineRatings.com ponownie nazwał Air New Zealand Linią Lotniczą 2018 roku. Jest to piąta najwyższa nagroda z rzędu dla przewoźnika krajowego. Redakcja portalu AirlineRatings.com przeprowadziła cztery ważne międzynarodowe audyty branżowe i rządowe, a także dziewięć kluczowych kryteriów, w tym wiek floty, oceny przeglądów pasażerów, rentowność, rating inwestycyjny i kluczowe oferty produktów, co doprowadziło do wyboru Air New Zealand.
Zaokrąglają się 10 najlepszych linii lotniczych AirlineRatings.com: Qantas, Singapore Airlines , Etihad Airways, Virgin Australia, Emirates, Air Canada, Korean Air, Virgin Atlantic, Westjet i Norwegian.
Air New Zealand została wybrana ze względu na rekordowe wyniki finansowe, wielokrotnie nagradzane innowacje w zakresie lotów, bezpieczeństwo operacyjne, przywództwo środowiskowe i motywację pracowników. Przewoźnik mocno angażuje się w rozwój młodej floty i koncentruje się na środowisku. "Air New Zealand wyszedł na pierwsze miejsce - lub na równi z pierwszym - we wszystkich naszych kryteriach audytu, co jest wyjątkowym osiągnięciem" - powiedzieli sędziowie.
Również ciężko pracuje, aby zaoferować najlepsze wrażenia pasażerskie podczas lotów długodystansowych. Pasażerowie ekonomiczni mogą kupić słynny Skycouch linii lotniczej, rząd trzech miejsc, które mogą być używane do relaksu i rozciągania się lub jako plac zabaw dla dzieci. Podróżni otrzymują posiłki i wina z Nowej Zelandii, z możliwością wcześniejszego zamówienia specjalnych posiłków.
Dla tych, którzy chcą dodatkowego pokoju, linia lotnicza oferuje Premium Economy , z siedzeniami oferującymi 41-calowy pitch , 9-calowy rozkład i szerokość 19,3 cm i pięciocalowy podłokietnik. Oferuje także specjalne menu z jedzeniem i napojami, specjalne zameldowanie i zestaw powitalny.
Pasażerowie Business Premium mają dostęp do foteli z 22-calowym skórzanym fotelem, który zamienia się w łóżko o szerokości 6 stóp i 7,5 cala, z materacem z pianki memory, kołdrami i poduszkami.
Posiłki pochodzą od szefów kuchni Michaela Meredith i Petera Gordona. Istnieje również odprawa premium, bezpłatny bagaż i dostęp do salonów Air New Zealand.
Australijskie Qantas pozostało na drugim miejscu, a Singapore Airlines pozostały na trzecim miejscu przez drugi rok z rzędu. Obaj byli chwaleni za wprowadzenie do flot samolotów Boeing 787 i Airbus A350 wraz z poważnymi remontami ich ofert na promy.
Boeing 787 Dreamliner firmy Qantas oferuje 236 miejsc w trzech kabinach, w tym Business Suite, nazywany przez lotników "mini-pierwszą klasą", a także fotel nowej generacji Premium Economy i znacznie ulepszone miejsce Economy z dodatkowymi schowkami i gniazdami ładowania urządzeń . Żywność jest tworzona przez Rockpool, australijskie portfolio 60 restauracji i 16 marek gastronomicznych.
Singapore Economy Premium Economy, w konfiguracji 2-4-2, ma siedzenia o szerokości 19,5 cala z 38-calowym rozstawem siedzeń i ośmiocalowym rozkładem. Podróżni na środkowych siedzeniach mają dedykowane i przestronne podłokietniki. Do dyspozycji jest także podnóżek i wyściółka dla cieląt, a także specjalny koc i duża poduszka. Nowa klasa biznesowa ma 28-calowe siedzisko, które przekształca się w 78-calowe łóżko z miękkim zagłówkiem i pościelą, kołdrą i poduszkami.
Nowa pierwsza klasa ma zestawy siedzeń o szerokości 81 cali i szerokości 35 cali, które zamieniają się w płaskie łóżko. Słynne apartamenty linii lotniczych oferują podróżującym indywidualną kabinę z własnymi przesuwanymi drzwiami i żaluzjami.
Virgin Australia zajęła czwarte miejsce w swojej nowej klasie biznesowej, oferując miejsce w apartamencie, które przekształca się w 80-calowe, w pełni płaskie łóżko z luksusowymi poduszkami, kołdrą, piżamą i zestawem kosmetyków Mandarina Duck z produktami REN Skincare. W menu "Biznes" można zamówić wysokiej jakości jedzenie zaprojektowane przez słynnego australijskiego szefa kuchni Luke'a Mangana i Bar, który oferuje szeroki wybór doskonałych alkoholi, butików, wiodących australijskich piw i napojów bezalkoholowych w pokoju dla maksymalnie 10 osób. pasażerowie. Goście Premium Saver i Premium mają miejsca z dodatkową przestrzenią na nogi, a także bezpłatną rozrywkę w czasie lotu oraz posiłki i napoje od szefa kuchni Luke'a Mangana.
Klienci klasy ekonomicznej otrzymują darmową żywność, napoje i rozrywkę w czasie lotu.
Sędziowie nazwali produkt i usługę "Virgin Atlantic" jako "jasny przywódca". Oparte na londyńskim lotniskowcu fotele wyższej klasy mają szerokość 22 cali i zmieniają się w płaskie, płaskie łóżko o długości 33 cali, długości 6 stóp i długości 6 cali, z uśpionym kombinezonem i udogodnieniem zestaw. Linia oferuje niestandardowe opcje posiłków, popołudniową herbatę i elastyczne menu żywności. Dostępny jest również pasek nawigacyjny do spotkań towarzyskich. Przewoźnik z siedzibą w Londynie jest uważany za pierwszego, który oferuje kabinę Premium Economy. Oferuje podróżnym miejsce o szerokości 21 cali, wysokości 38 cali, podnóżek i zagłówek. Istnieje również pierwszeństwo wejścia na pokład i bagażu oraz ulepszony serwis posiłków. Klasa ekonomiczna obejmuje wybór trzech posiłków, napojów bezalkoholowych i zestawu kosmetyków.
Etihad Airways był chwalony za swoją wiodącą rolę w oferowaniu "wspaniałego produktu" we wszystkich kabinach. Należą do nich słynny apartament The Residence na pokładzie floty Airbus A380 . Rezydencja obejmuje salon, oddzielną sypialnię i łazienkę z prysznicem, wszystkie nadzorowane przez wyszkolonego przez Savoy lokaja. Pierwszorzędny produkt linii lotniczej The Apartment to duży skórzany fotel i osobne miejsce do leżenia, a także drzwi zapewniające prywatność i dostęp do łazienki z prysznicem. Klasa biznes ma miejsce, które zamienia się w płaskie łóżko, schowek, stół do posiłków i oddzielny duży stolik, który można wykorzystać do przechowywania laptopów i innych rzeczy osobistych podczas posiłków. Pasażerowie klasy szkolnej siedzą na inteligentnym siedzeniu Etihad, w którym znajduje się zagłówek, który zapewnia oparcie i regulowane oparcie dla wygodniejszego lotu, z obszerną przestrzenią na nogi i rozkładanym fotelem.
Umieszczając All Nippon Airways pod numerem siedem, sędziowie zauważyli, że przewoźnik nadal jest liderem japońskiego lotnictwa. Pasażerowie pierwszej klasy mają dostęp do siedzenia, które zamienia się w płaskie łóżko w kwadratowej kabinie prywatnej. Łóżko wyposażone jest w niezwykle lekką kołdrę, dmuchany materac, poduszkę Angel Float oraz kocyk wykonany z kaszmiru i bawełny organicznej, a także z dzianinową wyściółką. Do wyboru są dania kuchni zachodniej i japońskiej oraz piwo, wino i alkohole. W klasie biznes pasażerowie mogą usiąść w całkowicie płaskiej konfiguracji "Staggered Seat", która zapewnia dostęp do korytarza, poduszkę do łóżka, kołdrę i poduszkę. Premium Economy ma 38-calowe nachylenie siedziska, podpórkę na nogi i podnóżek.
Sędziowie zauważyli, że numer ósmy na liście, Korean Air, przekształcił się w najlepszą linię lotniczą w kraju. Pierwszorzędny produkt przewoźnika zawiera Kosmos Suites 2.0, z 80-calowym, 24-calowym, szerokim siedzeniem i 83-calową przestrzenią pomiędzy siedzeniami. Podróżni otrzymają dania kuchni zachodniej, chińskiej, japońskiej i tradycyjnej koreańskiej oraz najwyższej jakości wina. Dostępny jest również zestaw akcesoriów DAVI. Klasa biznesowa Prestige linii lotniczej miała 21-calowe, szerokie siedzisko z 75-centymetrową przestrzenią między rzędami, a także dostęp do prywatności i bezpośredni dostęp do korytarza. Klasa biznes to 21-calowe, szerokie siedzisko z 75-centymetrowymi odstępami między rzędami, a także prywatność i bezpośredni dostęp do korytarza.
Numery dziewięć i dziesięć, Cathay Pacific Airways i Japan Airlines, były chwalone za ich "operacyjną doskonałość i profesjonalizm" jako "dwóch najbardziej szanowanych przewoźników na świecie". Cathay Pacific oferuje apartament pierwszej klasy, który ma wyściełaną miękką skórą, którą można łatwo regulować, z funkcją masażu na fotelu. Siedzisko zamienia się w płaskie łóżko z grubym materacem i bawełnianymi kołdrami, poduszkami i poduszkami o gęstości 500 nitek. Posiłki obejmują dania z Hongkongu i Chin, a także wybór szampana i wielokrotnie nagradzanych win. Klasa biznes obejmuje fotele do siedzenia i do spania, a także przesuwane drzwi zapewniające prywatność. Klasyczne fotele Premium Economy Class z ośmiocalowym oparciem, większą przestrzenią na nogi, cielęcą podłogą, skórzanym podnóżkiem i podpartym zagłówkiem oraz specjalnymi posiłkami i napojami.
Japan Airlines oferuje przesuwane drzwi prywatności Apartament pierwszej klasy z siedziskiem o szerokości 23 cali, który przekształca się w płaskie łóżko o długości prawie 80 cali, z dużą ilością bagażu i niestandardową pościelą. Pasażerowie mogą wybierać między japońskimi i zachodnimi posiłkami stworzonymi przez grupę szefów kuchni BEDD linii lotniczej, a także Master of Wine do parowania z jedzeniem. Siedziska Sky Suite w klasie biznesowej JAL oferują płaskie łóżko, dostęp do strefy bocznej z każdego miejsca. Pasażerowie mają również dostęp do gotowanych dań kuchni japońskiej i zachodniej od szefów kuchni BEDD. Premium Economy ma 38-calowe siedzisko skośne z funkcjami takimi jak podnóżek, podnóżek i elastyczny zagłówek.
Inni laureaci nagrody
AirlineRatings.com wybrało także zwycięzców w niezliczonych kategoriach, aby wyróżnić przewoźników oferujących wspaniałe wrażenia pasażerskie.
Najlepsza pierwsza klasa: Singapore Airlines
Najlepsza klasa biznesowa: Virgin Australia
Najlepsza ekonomia premium: Air New Zealand
Najlepsza klasa ekonomiczna: Korean Air
Najlepsza załoga kabinowa: Singapore Airlines
Najlepsze wyżywienie: Qantas
Najlepsze hole: Qantas
Najlepsza rozrywka w czasie lotu: Emirates
Najlepsza klasa krajowa: Qantas
Regionalna linia lotnicza roku: linie lotnicze Aegean
Najbardziej ulepszona linia lotnicza: Linie lotnicze Tianjin
Najlepsza ultra-tanio linia lotnicza: VietJetAir.com
Najlepsza linia lotnicza dalekiego zasięgu: Etihad (Bliski Wschód / Afryka), Korean Air (Azja / Pacyfik), Virgin Atlantic (Europa) i Air Canada (The Americas)
Najlepsze tanie linie lotnicze: Westjet (The Americas), Scoot (Azja / Pacyfik) i Norwegian (Europa).